Google成個(gè)人隱私最大泄露地

黑傳說(shuō) 2006-05-29

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　　兩年前，Google宣布推出Gmail電子郵件服務(wù)。大多數(shù)人以為這是Google開(kāi)的一個(gè)玩笑。畢竟這一消息的宣布時(shí)間是在4月1日愚人節(jié)，而Google一直以來(lái)就喜歡偶爾開(kāi)個(gè)玩笑，比如曾宣布要在月球上建立一個(gè)研究中心。
　　然而，這次Google并沒(méi)有開(kāi)玩笑。兩年后的今天，Gmail已經(jīng)擁有數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的用戶(hù)，而該公司還在不斷增加新功能。
　　這一由Gmail而引起的懷疑反映了網(wǎng)絡(luò)隱私問(wèn)題的混亂。消費(fèi)者嘴上說(shuō)需要網(wǎng)絡(luò)隱私，但他們的行為卻常常與之相反。比如，在公共網(wǎng)站上刊登大量個(gè)人信息和照片。
　　與此同時(shí)，一些企業(yè)雖然堅(jiān)持會(huì)保護(hù)隱私，但有時(shí)卻做不到。埃森哲公司的合伙人吉爾·布洛德尼茲嘲諷地說(shuō)：“考慮到這個(gè)世界滿(mǎn)天飛的照片以及不保密的網(wǎng)絡(luò)搜索，我不會(huì)在意Google如何使用我的個(gè)人信息?！?br>　　個(gè)人隱私在網(wǎng)絡(luò)上飛揚(yáng)，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是場(chǎng)災(zāi)難嗎？也許是的！
Google成個(gè)人隱私隱患
　　“由于大量的個(gè)人信息集中在一起，Google正成為互聯(lián)網(wǎng)上最大的個(gè)人隱私隱患。”對(duì)于Google，美國(guó)個(gè)人電子隱私安全中心的高級(jí)顧問(wèn)克里斯·胡弗納格這樣說(shuō)道。
　　當(dāng)然，胡弗納格并不是說(shuō)Google已經(jīng)背棄了他們“絕不靠做不道德的事情賺錢(qián)”的原則。
　　Google這個(gè)“龐然大物”讓人期待又讓人猜忌——Google是不是知道得太多了？甚至包括我看什么書(shū)、在哪兒旅游、在哪兒沖浪和誰(shuí)通訊……
　　也許你根本不會(huì)想到，當(dāng)你上網(wǎng)搜索的時(shí)候，你搜索的關(guān)鍵詞和具體時(shí)間已經(jīng)被Google自動(dòng)記錄下來(lái)。它將信息和你的網(wǎng)址及ID號(hào)捆綁在了一起，上傳到公司的電腦里。除非，你預(yù)先更改了瀏覽器設(shè)置。
　　憑借這些信息，的確可以追蹤到終端用戶(hù)，盡管Google聲稱(chēng)他們對(duì)能夠確定用戶(hù)的信息不感興趣。Google說(shuō)他們將通過(guò)上述服務(wù)或者電子郵件與人共享信息。只要堅(jiān)持其隱私保護(hù)協(xié)議，Google會(huì)向它的代理提供一些信息，Google還說(shuō)，如果是司法要求，他們會(huì)公開(kāi)信息。
　　“每個(gè)人都在猜疑，Google究竟會(huì)干什么，但是Google目前看來(lái)還沒(méi)有什么侵害隱私的行為。”網(wǎng)絡(luò)新聞《搜索引擎觀察》的編輯丹尼·沙利文說(shuō)。這不僅僅是一個(gè)搜索引擎，它除了可以幫助你尋找自己想要的網(wǎng)站、圖片、新聞、論壇之外，還將觸覺(jué)伸向了電子郵件、網(wǎng)絡(luò)日志空間和數(shù)字圖書(shū)館。當(dāng)然，研發(fā)支付系統(tǒng)也不會(huì)輕易放過(guò)。
　　將搜索的信息同你的網(wǎng)址、ID號(hào)捆綁在一起并傳回公司，這并不是Google獲取用戶(hù)信息的唯一方式。在Google上可以注冊(cè)Gmail，其一大賣(mài)點(diǎn)就是能夠永久保留電子郵件的內(nèi)容；Google為了保護(hù)版權(quán)，電子圖書(shū)館的瀏覽程序要求訪客留下姓名；Google制作網(wǎng)頁(yè)的檢測(cè)軟件不僅寫(xiě)入速度更快，用它還可以記錄下所有的訪問(wèn)請(qǐng)求。此外，Google還提供交通指示、照片分享、及時(shí)信息,等等。它同時(shí)還開(kāi)發(fā)了支付服務(wù),批評(píng)家認(rèn)為，這將在用戶(hù)檔案里增加相關(guān)信息。
　　這些信息存儲(chǔ)成本低廉，而且調(diào)用起來(lái)也十分方便。就連Google自己也不知道，它們究竟會(huì)被保存多久。盡管有調(diào)查顯示，Google的信任度得分總是很高，然而，一些保護(hù)隱私的積極擁護(hù)者卻對(duì)其頗為擔(dān)心。
　　Google究竟知道多少用戶(hù)的信息？其首席執(zhí)行官稱(chēng)，用戶(hù)可以選擇匿名。針對(duì)外界的種種擔(dān)憂(yōu)，Google表示，他們對(duì)待用戶(hù)的隱私一向嚴(yán)肅，從頭至尾都考慮了隱私保護(hù)的問(wèn)題。Google日常事務(wù)顧問(wèn)尼柯?tīng)枴ね跽f(shuō)，Google會(huì)定期尋求一些公民自由團(tuán)體的反饋，比如民主與技術(shù)研究中心、電子產(chǎn)業(yè)前沿基金會(huì)。這兩個(gè)組織認(rèn)為，Google確實(shí)聆聽(tīng)了他們的意見(jiàn)，不過(guò)很少采納。
　　在隱私保護(hù)報(bào)告中，Google強(qiáng)調(diào)，公司里只有少部分員工有機(jī)會(huì)接觸到用戶(hù)的個(gè)人數(shù)據(jù)，這還是在他們需要知道的情況下才被允許的，這樣控制登陸就可以防止犯罪行為。Google首席執(zhí)行官埃里克·施密特也表示，公司在隱私保護(hù)與辦事效率之間能夠協(xié)調(diào)，并且所有需要個(gè)人確認(rèn)信息的服務(wù)都是選擇性的，事先一定會(huì)取得用戶(hù)的許可。用戶(hù)可以自由選擇使用公司的新技術(shù)或者是保持匿名。
　　但這是解決問(wèn)題的關(guān)鍵嗎？
可怕的隱私交易
　　隱私保護(hù)還會(huì)帶來(lái)機(jī)遇。經(jīng)紀(jì)人公司和律師公司這些企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了有利的位置，以個(gè)人資料保護(hù)者和中介的身份獲得了人們的信任。消費(fèi)者可能授權(quán)這些公司幫他們決定什么時(shí)候公布多少個(gè)人信息。
　　很多年來(lái)，人們一直在用個(gè)人信用信息交換獲得利率更優(yōu)惠的貸款。為了獲得更好的服務(wù)，消費(fèi)者情愿告訴別人其個(gè)人資料。第一資本（Capital One，信用卡公司）推出了利率為19.1%的信用卡，以此獲得了用戶(hù)的其他資料。
　　而在第一資本之前，金融服務(wù)公司就已經(jīng)擁有大量關(guān)于用戶(hù)收入、負(fù)債、購(gòu)買(mǎi)歷史以及個(gè)人愛(ài)好等方面的大量信息,比如，一個(gè)信用卡發(fā)放公司會(huì)知道其用戶(hù)喜歡去哪種餐廳?；旧?，消費(fèi)者歡迎這種對(duì)他們隱私的侵犯，并以此換取使用信用卡的便利。
　　現(xiàn)在，除非聯(lián)邦立法者對(duì)美國(guó)混亂的隱私保護(hù)進(jìn)行澄清，這種商業(yè)模式可能不會(huì)出現(xiàn)。布魯克林法學(xué)院的塞爾策（Seltzer）說(shuō)，不管怎樣，目前混亂的法律會(huì)使商業(yè)運(yùn)作更為昂貴?！拔覀儧](méi)有一個(gè)總的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)法律，公司不得不滿(mǎn)足于目前聯(lián)邦和州法律的拼湊?！?br>　　在聯(lián)邦法律體系之下，就有很多不同的規(guī)定，為隱私提供不同程度的保護(hù)。企業(yè)必須應(yīng)付這些規(guī)定。塞爾策指出：“醫(yī)療保健信息受到健康保險(xiǎn)流通與責(zé)任法案的嚴(yán)格保護(hù)。財(cái)務(wù)信息也有一些保護(hù)。另外美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)可以追究不公平和詐騙商業(yè)行為?！蔽挥趩讨蝸喼莸囊患姨峁┥矸菀约靶庞谜J(rèn)證服務(wù)的公司ChoicePoint，與美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)談判決定為該公司用戶(hù)信息被盜用罰款1500萬(wàn)美元，其中包括賠給用戶(hù)的500萬(wàn)美元。
　　沒(méi)有聯(lián)邦隱私法律的保護(hù)，個(gè)人案例只能依靠合同解決。一個(gè)人的上網(wǎng)特征，包括其身份和瀏覽習(xí)慣的擁有權(quán)，以及一個(gè)公司對(duì)這一權(quán)力的使用，取決于使用者在登陸網(wǎng)站時(shí)所簽訂的合同。塞爾策警告說(shuō)：“人們?cè)诤炦@些東西時(shí)應(yīng)該小心?！辈磺宄邮艿暮贤瑮l款有可能會(huì)對(duì)他們?cè)斐蓚Α?br>　　美國(guó)網(wǎng)絡(luò)保護(hù)可能還沒(méi)有得到發(fā)展，但已經(jīng)比其他國(guó)家，尤其是像印度這樣的發(fā)展中國(guó)家，進(jìn)步很多了。印度已經(jīng)成為信息技術(shù)外包的主要場(chǎng)所。這也就是說(shuō)，有些消費(fèi)者信息將不可避免的被傳到印度。而如果美國(guó)消費(fèi)者的個(gè)人信息在班加羅爾（Bangalore）被泄露，能得到何種賠償就不得而知了。
　　CNET的麥克拉格承認(rèn)：“這有可能成為一個(gè)政治問(wèn)題。數(shù)據(jù)泄露可能發(fā)生在任何地方。但只要一個(gè)國(guó)家的法律體系還有用，你就可以把這一問(wèn)題放在合同里解決?！?br>網(wǎng)民自作自受
　　Google成為互聯(lián)網(wǎng)上最大的個(gè)人隱私泄露地，元兇是誰(shuí)？
　　布魯克林法學(xué)院的客座教授溫迪·塞爾策說(shuō)，在沒(méi)有明確的聯(lián)邦法規(guī)保護(hù)的情況下，網(wǎng)民不能確定企業(yè)會(huì)保護(hù)他們的資料。比如，在兒童色情網(wǎng)頁(yè)一案中，雖然Google選擇抵制政府的傳票，但Yahoo、AOL以及MSN都同意了政府的要求。她說(shuō)：“如果沒(méi)有強(qiáng)大的法律保護(hù)，那么我們所能得到的就只有企業(yè)的保證，而廣告和事實(shí)常常不相符合。在脆弱的隱私法環(huán)境之下，政府可以獲得任何資料?！?br>　　但即使是最盡責(zé)的公司有時(shí)也會(huì)犯錯(cuò)。在CNET負(fù)責(zé)報(bào)道網(wǎng)絡(luò)隱私問(wèn)題新聞的戴克蘭·麥克拉格舉例說(shuō)，Yahoo在決定改變其Geocities（一個(gè)著名的社區(qū)網(wǎng)站）使用者合同的條款時(shí)，就受到了人們的指責(zé)。Yahoo宣稱(chēng)“它永遠(yuǎn)擁有您所有資料的使用權(quán)。”這一權(quán)力的范圍非常之大。
　　雖然有這個(gè)事件為例，麥克拉格還是認(rèn)為關(guān)于隱私問(wèn)題最大的抗議并非來(lái)自網(wǎng)民，而是來(lái)自“信奉隱私權(quán)，支持用法規(guī)保護(hù)隱私的團(tuán)體，以及那些總希望曝光的政治家們?！北热?，在Google推出Gmail后，一位加利福尼亞的立法者就推出了一項(xiàng)法案禁止這一服務(wù)。麥克拉格認(rèn)為，只要用戶(hù)們相信讓別人使用自己個(gè)人信息可以獲得更好的回報(bào)或程序，他們就會(huì)接受現(xiàn)有的安全水平。
　　位于麻省坎布里奇的Choicestream公司（為網(wǎng)站提供個(gè)性化搜尋服務(wù)的公司）的首席執(zhí)行官史蒂夫·約翰遜對(duì)麥克拉格的看法表示同意?！叭澜绲漠a(chǎn)品分類(lèi)都可以進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單區(qū)分——客戶(hù)喜歡的和不喜歡的。顧客不喜歡他們不能控制的，也就是說(shuō)不喜歡被所謂間諜軟件監(jiān)視，或是他們無(wú)法選擇不公開(kāi)資料。但如果他們知道他們可以選擇不公開(kāi)資料，或監(jiān)視他們的是所信任的亞馬遜（Amazon）或iTune這類(lèi)公司，他們就不會(huì)排斥了。”
　　如果網(wǎng)民相信他們的個(gè)人信息將被用來(lái)服務(wù)自己的話，他們?cè)诰W(wǎng)站登記時(shí)就不會(huì)用撒謊來(lái)掩飾自己的身份?！霸凇都~約時(shí)報(bào)》的網(wǎng)站上，如果你愿意公開(kāi)自己的個(gè)人信息，你將會(huì)收到你最感興趣的書(shū)籍介紹。因此你沒(méi)有理由撒謊?！蔽诸D商學(xué)院業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和信息管理教授拉維·阿龍認(rèn)為在很多情況下，其實(shí)撒謊也沒(méi)有用。跟蹤記錄網(wǎng)上瀏覽行為的公司能根據(jù)使用者訪問(wèn)的網(wǎng)站以及所使用的服務(wù)，很快形成人口統(tǒng)計(jì)特征。他說(shuō)：“如果你自稱(chēng)是一個(gè)85歲高齡的老奶奶，但你瀏覽的網(wǎng)頁(yè)和一個(gè)85歲老奶奶所閱讀的內(nèi)容不同，他們就知道你在撒謊了?！?br>　　也許從這種程度上來(lái)說(shuō)，Google成為互聯(lián)網(wǎng)上最大的個(gè)人隱私泄露地，跟消費(fèi)者自愿的現(xiàn)狀分不開(kāi)。但如何保護(hù)，現(xiàn)在仍然是個(gè)難題。

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