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《引爆流行》里的理論其實(shí)覆蓋了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的多個(gè)方面，如網(wǎng)站規(guī)劃、建設(shè)和日常管理等，并不僅僅局限于傳播，這從我前面三篇的闡述中也可以看到。這篇，我試著從網(wǎng)站推廣的角度對(duì)引爆流行的理論進(jìn)行一些案例性分析。

大家都知道Web2.0網(wǎng)站的一個(gè)重要特征是用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容：用戶貢獻(xiàn)的內(nèi)容越多，網(wǎng)站體現(xiàn)的價(jià)值就越大，也就越能吸引用戶。但是，礱糠搓繩起頭難，如何讓用戶在初期網(wǎng)站沒太多內(nèi)容的情況下貢獻(xiàn)內(nèi)容？這個(gè)問題，Tangos和Livid也做過一些分析，都說的相當(dāng)有道理；不過他們的分析基本沒有區(qū)分網(wǎng)站的不同發(fā)展階段，特別沒有指出“初期”這個(gè)尷尬的階段。引爆流行中的“關(guān)鍵人物法則”告訴我們，“內(nèi)行”是建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)的關(guān)鍵，所以，網(wǎng)站創(chuàng)建初期的運(yùn)營(yíng)和推廣重點(diǎn)其實(shí)很清楚－－吸引盡可能多的該領(lǐng)域內(nèi)行來網(wǎng)站，并引導(dǎo)其貢獻(xiàn)信息。

網(wǎng)站要吸引內(nèi)行，無疑要滿足內(nèi)行們的需求，這就要求初創(chuàng)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者對(duì)這些需求的把握相當(dāng)精準(zhǔn)。所以，我認(rèn)為網(wǎng)站創(chuàng)始人是否為該領(lǐng)域內(nèi)行、或有能力召集內(nèi)行，可以在一定程度上成為判斷Web2.0網(wǎng)站在初期是否成功的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。這方面來說豆瓣、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、Donews等都是相當(dāng)成功的，比如點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的上海食神榜上排名前20位的會(huì)員，有11位注冊(cè)于點(diǎn)評(píng)網(wǎng)成立的03年，8位注冊(cè)于04年，只有一位是05年注冊(cè)的（之所以拿上海來分析，是因?yàn)辄c(diǎn)評(píng)網(wǎng)開通的第一年只有上海一個(gè)站點(diǎn)，更能代表這里強(qiáng)調(diào)的“初期”概念）。

除了在網(wǎng)站功能需求上對(duì)內(nèi)行進(jìn)行特別的優(yōu)化處理，針對(duì)內(nèi)行的宣傳推廣可能也是網(wǎng)站初始運(yùn)營(yíng)的一種好方法。比如，豆瓣就曾在讀書愛好者集中的《讀書》、《萬象》等雜志上投放廣告，而事實(shí)也證明這些廣告是相當(dāng)成功的（豆瓣最初投放這些廣告的時(shí)間是05年7月左右，距離其網(wǎng)站開通大概4個(gè)月）。

如果網(wǎng)站初期在內(nèi)行推廣方面成功的話，網(wǎng)站上應(yīng)該會(huì)很快就形成一個(gè)高質(zhì)量的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，那么接下來網(wǎng)站的重點(diǎn)就是如何向非內(nèi)行類用戶推廣了。“引爆流行”告訴我們：一個(gè)思想或一種產(chǎn)品離聯(lián)系員越近，這種想法或產(chǎn)品推廣的勢(shì)頭或可能性也就越大。無疑，這個(gè)時(shí)候網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)除了繼續(xù)服務(wù)好網(wǎng)站原有的內(nèi)行用戶外，就是找到相應(yīng)的“聯(lián)系人”群體并提供相應(yīng)的方式使其樂意幫你宣傳。

比如豆瓣，因?yàn)槠滹@著的精神交流特征，愛好思考的Blog媒體無疑就承擔(dān)了“聯(lián)系人”的作用。豆瓣就在這方面做了很多工作，比如其學(xué)習(xí)Flickr Badge而推出的“豆瓣收藏秀”、其建立的官方Blog、其在書和碟的封面圖片下“放到你的Blog上”的小功能（源之Flickr的Blog this功能）等，都對(duì)網(wǎng)站在Blog中的推廣起到了如虎添翼的推動(dòng)作用。

我在分析“聯(lián)系人”的時(shí)候，曾以IT Blogger圈為例進(jìn)行說明，但請(qǐng)別誤解，“聯(lián)系人”并不一定只是這些知名的Blogger，甚至并不一定是人。我覺得，能夠影響多數(shù)人的人或事物，都可以視為“聯(lián)系人”。比如，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的餐館等主體具有強(qiáng)烈的地域性，所以對(duì)其而言，能對(duì)當(dāng)?shù)赜脩舢a(chǎn)生較大影響力的媒體、網(wǎng)站等就是聯(lián)系人；而相應(yīng)的，點(diǎn)評(píng)網(wǎng)就通過跟各主要地方門戶網(wǎng)站合作，向其提供強(qiáng)大的“餐館搜索引擎”服務(wù)以起到相應(yīng)的推廣作用。

成功的聯(lián)系人推廣策略可以使你的網(wǎng)站得到更快速的傳播，但這并不是必須的，畢竟不是每個(gè)領(lǐng)域都能找到相關(guān)度較高的聯(lián)系人群體；而且，決定一個(gè)網(wǎng)站成敗的最終關(guān)鍵也不在這些少數(shù)的聯(lián)系人身上，而更多的是在普通的用戶身上。那么，有沒有辦法讓你的用戶成為推動(dòng)網(wǎng)站傳播的主動(dòng)力呢？引爆流行的“推銷員”法則告訴我們，這是可能的。

那么如何讓用戶去推廣網(wǎng)站？邀請(qǐng)機(jī)制無疑是個(gè)非常棒的idea，特別是其已有了Gmail這樣成功的案例。但是現(xiàn)在，這個(gè)機(jī)制已被極度的濫用了，甚至成了垃圾和流氓做法的代名詞；而且，除了那些對(duì)彼此聯(lián)系的需求比較強(qiáng)烈的通信類服務(wù)（如SNS、Email、IM等）對(duì)此特別適用外，并不是所有的網(wǎng)站都適合用這種機(jī)制推廣。另外，適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)刺激也能在一定程度上驅(qū)動(dòng)用戶去推廣網(wǎng)站，但這個(gè)有點(diǎn)像零售業(yè)的降價(jià)促銷，規(guī)則非常難定，一不小心就可能適得其反。

其實(shí)，我覺得要驅(qū)動(dòng)用戶進(jìn)行推廣，最重要的是網(wǎng)站自身的服務(wù)，而并一定非要著形于這些具體的方式或者機(jī)制上，“無劍勝有劍”嘛！網(wǎng)站良好的服務(wù)和用戶體驗(yàn)，在滿足用戶某些特定需求的基礎(chǔ)上，還能使用戶產(chǎn)生對(duì)網(wǎng)站的好感和信任度，進(jìn)而培養(yǎng)出忠誠(chéng)度。如果做到了這一點(diǎn)，就算你根本沒采取任何推廣機(jī)制，用戶都會(huì)踴躍幫你四處宣傳――這也就是“口碑”的力量、草根的力量，像VeryCD、點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等都是這樣發(fā)展起來的。當(dāng)然，如果再適時(shí)推出一些針對(duì)性的推廣性服務(wù)，比如前面說的豆瓣對(duì)Blog的優(yōu)化，就可以相當(dāng)程度的放大這股力量（請(qǐng)注意，是放大，而不是產(chǎn)生）。

無論網(wǎng)站處于什么發(fā)展階段、運(yùn)營(yíng)推廣的重點(diǎn)是什么，環(huán)境法則和附著力法則都始終是不可忽視的關(guān)鍵因素。環(huán)境法則自不必說了，它強(qiáng)調(diào)的那種潛移默化式的氛圍對(duì)用戶的影響是“潤(rùn)物細(xì)無聲”的，比如大家都無法想像一個(gè)知識(shí)領(lǐng)域的內(nèi)行會(huì)跑到一個(gè)遍地都是色情信息的網(wǎng)站去分享他的知識(shí)；而一個(gè)氛圍良好的社區(qū)將極大的提高用戶的活躍度，進(jìn)而帶動(dòng)網(wǎng)站的發(fā)展，前面提到的口碑式全民推廣策略如果離開了網(wǎng)站良好社區(qū)環(huán)境的支撐，將什么都不是。

附著力法則的要點(diǎn)是讓人們采取行動(dòng)，不用說，這肯定是傳播中至關(guān)緊要的因素――一個(gè)成功推廣的背后，肯定有一個(gè)強(qiáng)附著力的信息。比如，前面提到的豆瓣在《讀書》雜志上的廣告，其附著力就相當(dāng)強(qiáng)：以“此時(shí)此刻誰在和你看同一本書？”引起注意，并隱含定位，最底下以兩行小字簡(jiǎn)要說明網(wǎng)站功能，這樣中間獨(dú)立出來的并大字號(hào)顯示的網(wǎng)站名和域名就相當(dāng)引人注目了，如果讀者感興趣的話，很容易找到了采取行動(dòng)的方式――輸入“www.douban.com”。

象豆瓣這樣在傳統(tǒng)媒體上打廣告的網(wǎng)站并不是很多，而真正有效的廣告更少，但這并不意味著傳統(tǒng)媒體對(duì)網(wǎng)站的推廣都是無用的。豆瓣此例是初期吸引內(nèi)行的經(jīng)典案例，而Gsuo（上海一家新銳的Web GIS網(wǎng)站）的地鐵廣告推廣則更有普遍意義了：它購(gòu)買了《I時(shí)代報(bào)》（上海一地鐵上免費(fèi)發(fā)放的報(bào)紙）中的一塊豆腐干大小的廣告位置，因?yàn)閱蝺r(jià)便宜，所以它投放的時(shí)間相當(dāng)長(zhǎng)（我印象中至少有2-3個(gè)月時(shí)間），以此來彌補(bǔ)因位置小而導(dǎo)致的低關(guān)注率；更出彩的是，它的廣告內(nèi)容并不是網(wǎng)站本身，而是它的MSN機(jī)器人“丁丁地圖”――這給信息帶去了極大的附著力，因?yàn)椤禝時(shí)代報(bào)》的受群主要就是一般公司白領(lǐng)，大多都有MSN，這樣廣告信息的親切度就得到了極大的提升，而MSN機(jī)器人本身不但是有查詢地圖的功能，更有借助MSN網(wǎng)絡(luò)快速傳播的潛力。――這個(gè)廣告的最終結(jié)果是，“丁丁地圖”迅速為上海的白領(lǐng)們所熟知。

當(dāng)然，附著力并不僅僅在廣告方面有用，它也能使某些網(wǎng)站信息更有傳播潛力。什么樣的信息會(huì)更有附著力呢？我覺得，親切度高的信息和個(gè)性化強(qiáng)的信息一般都具有比較強(qiáng)的附著力。前者不難理解，人們大多只對(duì)自己熟悉和能理解的事物感興趣，所以越貼近用戶習(xí)慣的信息親切度就越高，人們推廣他的興趣也會(huì)越大。后者的典型是Blog和Group，我的地盤我作主，如果網(wǎng)站給用戶更獨(dú)立的信息展示空間，無疑將極大的促進(jìn)用戶推廣自己主頁的積極性――新浪的陳彤曾認(rèn)為Blog就是BBS＋個(gè)人專集，他所不知道的是正是這個(gè)他瞧不起的“個(gè)人專集”讓用戶有了“家”的感覺，而推動(dòng)了Blog的極速發(fā)展。