ERP要不要普及的問(wèn)題，說(shuō)到底其實(shí)是怎么普及的問(wèn)題。

圍繞要不要普及，國(guó)內(nèi)主流ERP廠商中主要有兩派觀點(diǎn)，一派以用友為代表，認(rèn)為目前ERP已成為大眾消費(fèi)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈也已逐漸成熟，因此可以拋棄以往那種咨詢+定制的單一客戶個(gè)性化交付方式，以大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)交付。一派則以金蝶為代表，認(rèn)為目前ERP市場(chǎng)遠(yuǎn)未到大規(guī)模普及之時(shí)，應(yīng)主要以個(gè)性化交付方式為主。

按照用友董事長(zhǎng)王文京的說(shuō)法，定制式的ERP模式是沒(méi)有生命力的，ERP的成功應(yīng)用模式，應(yīng)該大體包括70%具有思想和咨詢能力的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、20%行業(yè)實(shí)踐以及10%與客戶自主經(jīng)營(yíng)相關(guān)聯(lián)的個(gè)性化設(shè)計(jì)。這其中，標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)、個(gè)性，三者缺一不可。

王文京的提法，與業(yè)內(nèi)另一個(gè)規(guī)模稍小的廠商山東通軟提出的ERP應(yīng)用模式比較接近，后者主張60％的標(biāo)準(zhǔn)化、30％的行業(yè)化與10％的個(gè)性化相結(jié)合。只有金蝶與行業(yè)整體策略存在分歧。在金蝶看來(lái)，ERP的應(yīng)用應(yīng)該以差異化戰(zhàn)略，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)推出個(gè)性化定制產(chǎn)品。

為了給“個(gè)性化ERP”張本，金蝶還特意援引《藍(lán)海戰(zhàn)略》一書(shū)，拋出一個(gè)“藍(lán)海戰(zhàn)略”計(jì)劃，時(shí)當(dāng)去年9月。那時(shí)，該書(shū)剛剛流布到國(guó)內(nèi)，知道的人還并不多。

不過(guò)，不知是因?yàn)闀r(shí)間倉(cāng)促，無(wú)暇細(xì)想，還是別有所指，金蝶的藍(lán)海計(jì)劃卻與《藍(lán)海戰(zhàn)略》一書(shū)作者W·錢·金博士的原意貌合神離。按W·錢·金博士的原意，所謂差異化戰(zhàn)略和細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略，恰恰是紅海戰(zhàn)略的慣用套路，而藍(lán)海戰(zhàn)略的核心則是合并細(xì)分市場(chǎng)，尋求整合需求。

其實(shí)，如果非要拿藍(lán)海戰(zhàn)略說(shuō)事，那么無(wú)論是用友“標(biāo)準(zhǔn)化+行業(yè)化+個(gè)性化”的模式，還是金蝶的“個(gè)性化”模式，都還在紅海業(yè)務(wù)的范疇之內(nèi)。ERP的藍(lán)海，應(yīng)該是由ERP產(chǎn)品本身起步，向服務(wù)咨詢、移動(dòng)增值服務(wù)(移動(dòng)商務(wù))、在線服務(wù)等領(lǐng)域一路延伸，尋求到更新的服務(wù)模式和應(yīng)用模式。而經(jīng)營(yíng)好現(xiàn)有的紅海業(yè)務(wù)，則是走向藍(lán)海的必要條件。

普及是硬道理

ERP引入中國(guó)迄今已十多年，幾乎成了企業(yè)未來(lái)發(fā)展不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施和商業(yè)桌面，因此對(duì)ERP廠商而言，問(wèn)題不是要不要普及，而是怎么普及。

顯然，ERP的普及要求產(chǎn)品、實(shí)施乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都要逐漸趨于標(biāo)準(zhǔn)化。如果沒(méi)有規(guī)模化的復(fù)制，而還像以往那樣把不同用戶分割為小規(guī)模、個(gè)性化的市場(chǎng)，一單一單去談，成本自然降不下來(lái)，也就談不上大規(guī)模交付。只有打破傳統(tǒng)的客戶定制或復(fù)雜配制模式，走基于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的大規(guī)模個(gè)性化交付模式，才能在規(guī)?；c個(gè)性化之間找到均衡點(diǎn)。

要實(shí)現(xiàn)規(guī)?；桓叮a(chǎn)品和技術(shù)能力是關(guān)鍵。據(jù)了解，目前用友已擁有用友通、用友ERP-U8、用友ERP-NC三條成熟的業(yè)務(wù)線，范圍涵蓋ERP、SCM、CRM、HR以及協(xié)同商務(wù)等管理領(lǐng)域的近百個(gè)應(yīng)用產(chǎn)品和十多種行業(yè)解決方案。環(huán)顧國(guó)內(nèi)ERP同業(yè)，其產(chǎn)品套件化的能力可以說(shuō)無(wú)出其右。

ERP要普及，規(guī)模化的應(yīng)用服務(wù)支持體系也不能少，如管理咨詢、IT咨詢、系統(tǒng)集成、行業(yè)應(yīng)用、增值開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)、系統(tǒng)軟硬件等等。而要形成規(guī)?；姆?wù)體系，一家ERP企業(yè)的力量顯然不夠，還需要整合服務(wù)價(jià)值鏈的資源，如此才能夠向用戶提供“一站式管理解決方案”。

回頭看看，用友在服務(wù)價(jià)值鏈上的布局，其脈絡(luò)清晰可辨。

2004年，用友推出“UFware-打造中國(guó)最大的管理軟件產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略，與微軟、英特爾、畢博管理咨詢公司、中關(guān)村科技、NEC、新華中啟、騰訊等企業(yè)組成產(chǎn)品與服務(wù)聯(lián)盟，首次嘗試在用友內(nèi)部的硬資源與外部的軟資源之間建立整合機(jī)制。

2005年4月，由用友牽頭的“ERP普及聯(lián)盟”宣告成立，IBM、英特爾、微軟、富士通、北大縱橫、清華艾克斯特等50多家廠商參與其事。

2005年10月，用友聯(lián)合聯(lián)想、英特爾、賽門鐵克、中商網(wǎng)推出名為 “魔力寶箱”的產(chǎn)品組合，其中包括了用友通系列小型管理軟件、平臺(tái)運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全、電子商務(wù)等多項(xiàng)應(yīng)用服務(wù)。

  2006年，用友啟動(dòng)燎原市場(chǎng)覆蓋計(jì)劃，將分銷網(wǎng)絡(luò)延伸到全國(guó)1000余個(gè)城市，商業(yè)伙伴則發(fā)展到320個(gè)城市。隨后，用友更推出IT聯(lián)盟經(jīng)濟(jì)體計(jì)劃，打算在四年間形成40億元的伙伴經(jīng)濟(jì)規(guī)模。不僅如此，針對(duì)通系列產(chǎn)品，用友還開(kāi)始頻繁與一些硬件、網(wǎng)絡(luò)、電信、電子商務(wù)等領(lǐng)域的品牌企業(yè)接觸，將觸角伸向移動(dòng)商務(wù)及在線服務(wù)領(lǐng)域。

試水移動(dòng)商務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信、WiFi、3G等技術(shù)的發(fā)展，正忙于戰(zhàn)略圈地的國(guó)內(nèi)ERP廠商開(kāi)始遭遇另一個(gè)戰(zhàn)略拐點(diǎn)，就是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和移動(dòng)增值服務(wù)。

在國(guó)際上，一些軟件廠商如微軟、甲骨文、SAP等，早已開(kāi)始了對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的拓展。同時(shí)，一批提供在線字處理、在線財(cái)務(wù)軟件、在線管理軟件的新興公司也風(fēng)生水起，獲得VC青目。

在國(guó)內(nèi)，用友也于去年7月推出UFonline(用友在線)，試水在線服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)增值服務(wù)。Ufonline下設(shè)三大業(yè)務(wù)群，即移動(dòng)增值服務(wù)(移動(dòng)商務(wù))、外包托管和ASP、在線信息服務(wù)。Ufonline歸屬于在線服務(wù)事業(yè)部，與小型管理軟件事業(yè)部和培訓(xùn)教育事業(yè)部并列而為用友三大事業(yè)部，UFmobile對(duì)于用友的戰(zhàn)略價(jià)值，由此可見(jiàn)。

去年8月，UFmobile1.0（移動(dòng)商務(wù)）服務(wù)正式亮相，這是Ufonline三大業(yè)務(wù)群中首個(gè)正式發(fā)布的業(yè)務(wù)。UFmobile整合了一系列企業(yè)移動(dòng)增值產(chǎn)品和服務(wù)平臺(tái)，包括短信控制平臺(tái)、移動(dòng)彩鈴（商務(wù)彩信）、移動(dòng)財(cái)信、短信工資條、OA、CRM管理等功能模塊，主要功能包括通過(guò)WAP網(wǎng)站查詢賬目和庫(kù)存、移動(dòng)審批文件以及實(shí)現(xiàn)手機(jī)下訂單、接收訂單等。此外，通過(guò)UFmobile平臺(tái)還可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音號(hào)簿代儲(chǔ)存、短信群發(fā)、移動(dòng)總機(jī)等功能。目前，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通已開(kāi)始對(duì)UFmobile進(jìn)行計(jì)費(fèi)試點(diǎn)，多普達(dá)、惠普等移動(dòng)終端廠商也開(kāi)始研究如何利用其終端平臺(tái)開(kāi)發(fā)相關(guān)軟件。

據(jù)悉，今年3月份，用友已從信息產(chǎn)業(yè)部拿到全網(wǎng)SP牌照，加上之前已經(jīng)獲得的ICP資格證，用友已經(jīng)成為全國(guó)第一家同時(shí)擁有兩張證書(shū)的管理軟件廠商。

另?yè)?jù)用友在線事業(yè)部負(fù)責(zé)人楊健介紹，下一步，用友還將推出基于WAP的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用服務(wù)。

藍(lán)海在哪

盡管來(lái)自服務(wù)和在線業(yè)務(wù)的收入在用友未來(lái)的營(yíng)收中所占比例會(huì)越來(lái)越大，但顯然的，在眼下乃至未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)，ERP作為用友核心業(yè)務(wù)的地位還不會(huì)變。所以，除了Ufonline以及Ufmobile，用友能否在ERP應(yīng)用模式和交付模式上有所創(chuàng)新，仍將決定其能在多大程度上走出紅海而邁向藍(lán)海。

在ERP領(lǐng)域，目前在國(guó)際上通行的模式主要有兩種：一是SAP的復(fù)雜產(chǎn)品+合作伙伴長(zhǎng)周期交付模式，二是Sage的基于軟件包的服務(wù)模式。但這兩種模式都無(wú)法適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)特別是中小企業(yè)市場(chǎng)的需求，照搬無(wú)益。國(guó)內(nèi)管理軟件企業(yè)若想后來(lái)居上，必須改變商業(yè)游戲規(guī)則，在ERP商業(yè)模式上另辟蹊徑。

據(jù)用友軟件股份有限公司副總裁兼產(chǎn)品總監(jiān)鄭雨林介紹，針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)，用友目前采取的大規(guī)模個(gè)性化交付模式主要分兩類：一類是中小型企業(yè)市場(chǎng)交付模式，具體又分為“標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品+標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和服務(wù)”模式和基于網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)的“ASP+移動(dòng)商務(wù)”（Online模式）；一類是大中型企業(yè)市場(chǎng)交付模式，又細(xì)分為“標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品+實(shí)施和服務(wù)+二次開(kāi)發(fā)”模式和基于人力資源優(yōu)勢(shì)的“IT專業(yè)服務(wù)+基于產(chǎn)品的解決方案”?；谶@兩類模式，大規(guī)模個(gè)性化交付的實(shí)現(xiàn)應(yīng)該不成問(wèn)題。

應(yīng)用模式而外，平臺(tái)化產(chǎn)品的研發(fā)，也是走向藍(lán)海的必由路徑。國(guó)際廠商如SAP的NetWeaver、Oracle的Fusion、微軟的.Net，就是因?yàn)榻柚脚_(tái)的力量，引入大量第三方應(yīng)用服務(wù)，才得以形成標(biāo)準(zhǔn)，最終成行成市。與此類似，用友1997年開(kāi)發(fā)的UAP平臺(tái)，已允許合作伙伴利用平臺(tái)進(jìn)行增值開(kāi)發(fā)和服務(wù)。從那時(shí)迄今的十年間，有數(shù)百家商業(yè)合作伙伴基于這一平臺(tái)進(jìn)行客戶化的應(yīng)用開(kāi)發(fā)。據(jù)悉，在今年6月前后，用友將再次力推基于UAP平臺(tái)框架的平臺(tái)化戰(zhàn)略。

用友的藍(lán)海還有更多，比如國(guó)際市場(chǎng)。2005年用友成立國(guó)際業(yè)務(wù)部，并將公司LOGO由Ufsoft切換為UFIDA，推出U861版(國(guó)際版)，已顯露出進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的圖謀。而來(lái)自用友的信息說(shuō)，用友ERP已經(jīng)銷售到日本、泰國(guó)等亞洲國(guó)家；比如用友面向高端市場(chǎng)的NC產(chǎn)品和解決方案，目前已經(jīng)擁有600多家大型客戶，而且將繼續(xù)采取聚焦模式，為大型集團(tuán)型企業(yè)提供集團(tuán)財(cái)務(wù)、集團(tuán)供應(yīng)鏈、集團(tuán)HR、集團(tuán)資產(chǎn)管理等相關(guān)服務(wù)，該公司2005年的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，該業(yè)務(wù)線成長(zhǎng)速度驚人。

ERP的普及，國(guó)際業(yè)務(wù)的拓展，在線服務(wù)的平移，三箭齊發(fā)的用友能在2006年開(kāi)辟出一片藍(lán)海嗎？相信時(shí)間會(huì)給出答案。