【eNet硅谷動力專稿】國內(nèi)IM市場發(fā)軔于QQ，在各廠商的共同努力下，一個的IM市場逐漸形成。而近年國內(nèi)外綜合門戶、垂直門戶紛紛跟進，更是形成了QQ獨大，MSN跟進，新浪UC、雅虎通、網(wǎng)易popo、盛大圈圈等諸強并存的格局。

      據(jù)易觀國際對2004年的統(tǒng)計，QQ占近65%的市場份額、MSN占有20%的份額、YAHOO通占2.1%的份額。
　　日前，易觀國際公布了2005年度IM市場報告，顯示國內(nèi)共擁有9124萬IM注冊用戶，QQ、MSN和新浪UC總共占到了其中的91.61%。其中騰訊QQ份額增長為77.80%，MSN下降為10.58%，新浪UC跟進為3.23%。對比是明顯的，在一年多的新巨頭拉鋸戰(zhàn)中MSN遜色于QQ。聯(lián)想2005年MSN中國門戶的“高調(diào)”駐入、與YAHOO通的互通互聯(lián)逼宮QQ、以及捆綁Windows操作系統(tǒng)的慣用伎倆，為什么MSN的市場份額不升反降呢？

　　首先，MSN在國內(nèi)處于頹勢并非是單一局限于IM占有率，而是涉及到整個MSN事業(yè)部的所有業(yè)務(wù)，近期微軟的年報顯示MSN事業(yè)部的收入低于去年同期，例如在搜索市場上，MSN占有率為13.7%，下降了2.3%。MSN門戶也脫下“皇帝的新衣”，遭遇了“裸奔”的尷尬：與貓撲、淘寶、指云時代、人來車網(wǎng)、靈通世界、聯(lián)眾游戲等國內(nèi)公司展開的社區(qū)、拍賣、無線增值、汽車資訊、交友、游戲等眾多領(lǐng)域的外包合作、內(nèi)容娛樂合作并沒有為微軟在節(jié)省成本的同時，攫取更多的利益，反而陷入進退維谷的境地，合作雙方都進入瓶頸，無法實現(xiàn)雙贏，這實質(zhì)上預示著MSN依托微軟固有品牌進行本地化復制、營銷、炒做商務(wù)概念戰(zhàn)略的徹底失??；

　　其次，實踐證明依據(jù)既有的微軟Windows操作系統(tǒng)壟斷優(yōu)勢，進行產(chǎn)品捆綁、品牌營銷并非百戰(zhàn)百勝，屢試不爽的不二法門。與之相比，QQ依托先發(fā)優(yōu)勢強化用戶體驗，以及新浪UC、網(wǎng)易popo、盛大圈圈等的本土互動娛樂特征更能夠吸引眾多的網(wǎng)民。壟斷、捆綁本身就是令網(wǎng)民反感的東西，如果再不能以創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保駕護航，就很可能“偷雞不成，反蝕把米”；

　　再次，為了適應國內(nèi)環(huán)境，MSN也嘗試放下身段，從商務(wù)化轉(zhuǎn)向娛樂生活化，試圖搶占更多的市場份額，現(xiàn)在看來MSN面板上效仿國內(nèi)IM廠商集成各類休閑娛樂等功能鍵，拋開邯鄲學步的方面不說，單從結(jié)果看。非但沒有讓自己勢力范圍獲取擴張，反倒失去昔日近一半的領(lǐng)土，真可謂得不償失。更有報道稱電信運營商抱怨MSN破壞了他們來自語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入，微軟幾乎已經(jīng)完全停止了向手機廠商提供MSN功能的解決方案，這將又是一擊重拳，看來MSN要下足功夫在貼近用戶需求上找到突破點，而不是跟著QQ亦步亦趨，做一個簡單的跟隨者。

　　最后，MSN以吸引白領(lǐng)著稱，但卻忘記了廣大普通網(wǎng)民才是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟根基的道理，QQ之所以能夠穩(wěn)扎穩(wěn)打，也是因為在服務(wù)“白骨精”階層的同時，深入的考慮和關(guān)注了絕大多數(shù)普通網(wǎng)民的即時溝通需求；新浪、網(wǎng)易、盛大等本土IM更是直接著眼于大眾娛樂。而這就導致，MSN往往以“優(yōu)良血統(tǒng)”的有色眼光來看待其它本土IM服務(wù)提供商和IM用戶，高傲掩蓋了其創(chuàng)新的視野，再加上系統(tǒng)的不穩(wěn)定，導致安全問題頻現(xiàn)，再加上產(chǎn)品的過度精英化，不易上手，最終被網(wǎng)民以腳投了反對票。

　　IM江湖如逆水行舟，不進則退，MSN的大幅退步和本土IM的整體高歌凱進，突顯的是本土化、國際化的深層話題，任何企業(yè)要生存都面臨著本土化和國際化的雙重使命，關(guān)鍵在于是否能夠?qū)ΠY下藥，因地制宜。雅虎中國進入中國的時間不可謂不早，然一晃七年而不得其果，最終落得以10億美元陪嫁他人的下場。MSN的頹落，根本原因是本土化的不成功，依舊在演戲美國本土的舊襲與思維來運做，不能及時的理解本地市場和用戶需求，導致水土不服；不顧業(yè)界反對呼聲，不思如何從本地用戶體驗的角度改進服務(wù)，改良產(chǎn)品的MSN，卻妄圖單憑固有的壟斷優(yōu)勢，就重施捆綁伎倆于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)江湖，不過是白日做夢。單純的概念炒作并不能帶來市場占有率的提高，只有貼近市場用戶需求的產(chǎn)品服務(wù)才能獲得用戶的最終青睞，這或許就是QQ能雄踞榜首和新浪UC能躋身三強的原因所在，也正是MSN遭受挫折原因之所在吧。