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千橡集團(tuán)副總裁王秀娟:Web2.0的新型營(yíng)銷模式 — IT資訊 — 資訊中心...

 seriouszp 2006-04-12
 

【賽迪網(wǎng)訊】非常高興能參加艾瑞的新經(jīng)濟(jì)年會(huì),坦白地說艾瑞的市場(chǎng)調(diào)研還有摩根士丹利的調(diào)研,我們研究的非常多,而且經(jīng)常能夠從這些數(shù)據(jù)中間發(fā)現(xiàn)能夠給企業(yè)發(fā)展帶來創(chuàng)新的模式,所以大家以后可以更加關(guān)注他們的報(bào)告。剛才我們行業(yè)的幾個(gè)專家都講了一些新的營(yíng)銷方式,也聽到了很多新的Web2.0詞匯,對(duì)于我們來說其實(shí)千橡集團(tuán)在2.0上面一直被大家稱之為是比較帶有代表性的公司,千橡旗下的幾家資產(chǎn),包括貓撲網(wǎng),包括中國(guó)校園內(nèi)的一個(gè)門戶等等,這里面都大量的應(yīng)用了Web2.0的特點(diǎn)。在2.0這方面的積累千橡應(yīng)該說從三年前開始到現(xiàn)在已經(jīng)把技術(shù)應(yīng)用轉(zhuǎn)換到應(yīng)用層面上來,所以有了一些積累。我們姑且不去討論2.0的說法,我覺得這里面蘊(yùn)含的一些東西是我們?nèi)袠I(yè)的人可以去關(guān)注一下的。

前兩天看到金融時(shí)報(bào)有一個(gè)人文的說法,2.0時(shí)代和20世紀(jì)60年代一樣,崇尚個(gè)性解放,鼓勵(lì)掙脫既有體制束縛的時(shí)代。剛才Richard ji也講了很多2.0的特性,我們也是這樣的理解,是用機(jī)器和人去進(jìn)行交互,我們可以主動(dòng)地去創(chuàng)造和參與、傳播各種各樣的信息,不只是接受和獲取,我希望2.0的支持使中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)有生命的互聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)。這是幾個(gè)最簡(jiǎn)單的圖示,可以看到在傳統(tǒng)的形態(tài)下用戶都是和我們的數(shù)據(jù)庫(kù),和我們的機(jī)器界面在進(jìn)行交互,在2.0下可以看到用戶可以用各種各樣的方法去創(chuàng)造內(nèi)容,可以定制他們需要的內(nèi)容,可以通過參與,通過互動(dòng)去傳播內(nèi)容。所以用戶成為這個(gè)系統(tǒng)核心的中心。在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下每個(gè)用戶都是相互孤立的,有一個(gè)說法是沒有人知道機(jī)器后面是不是一只狗,2.0是一個(gè)節(jié)點(diǎn)的概念。因?yàn)?.0是一個(gè)新的力量,大家都在試圖找一個(gè)新的營(yíng)銷模式,千橡不只是在產(chǎn)品和技術(shù)上探討2.0,包括在形態(tài)上我們也都在找2.0的一個(gè)方法和新的模式。

我們有一些理論性的觀點(diǎn)是這樣的,我們覺得2.0的廣告營(yíng)銷模式具備了一些特征,一是個(gè)性化的特征,第二是體驗(yàn)化的特征,第三是關(guān)系型的特征。比如說個(gè)人化的特征,因?yàn)?.0的形態(tài)下內(nèi)容用戶可以更多的用自己的需求,可以通過定制的一些方與獲取他自己真正有用的內(nèi)容,所以他自己是內(nèi)容的抓取者同時(shí)也是生產(chǎn)者。因?yàn)橛脩艨梢灾鲃?dòng)去獲取內(nèi)容,這樣他們可以獲得很多技術(shù),我們可以使用戶包含在搜索上面的一些搜索內(nèi)容可以給他一些特性,通過這個(gè)特征可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的廣告定制。這個(gè)不是一個(gè)概念,大家已經(jīng)做了很長(zhǎng)時(shí)間了。再有就是體驗(yàn)?zāi)J剑覀冇X得從營(yíng)銷業(yè)界的體驗(yàn)來說,我們都覺得在媒體上面發(fā)布一個(gè)廣告,這個(gè)廣告不管你做得再漂亮,他對(duì)用戶的感覺因?yàn)榫W(wǎng)上廣告非常繁雜,廣告業(yè)非常多,用戶對(duì)廣告的盲點(diǎn)是非常高的。廣告應(yīng)該是讓用戶自身去參與并且傳播它的。貓撲網(wǎng)之前大家都看到很多廣告,漂來漂去的很多廣告,現(xiàn)在我們隨機(jī)的把廣告散發(fā)到社區(qū)里面,然后設(shè)定一些互動(dòng)的環(huán)節(jié),經(jīng)過一段時(shí)間觀察我們發(fā)現(xiàn)客戶會(huì)去主動(dòng)地找廣告,這方面會(huì)獲得很多有用的信息,這方面是非常有效的,所以如何變被動(dòng)為主動(dòng)是我們面臨的很大問題。

還有一種就是關(guān)系形態(tài),因?yàn)閯偛胖v到2.0的形態(tài)下用戶不是單點(diǎn)的用戶,都是網(wǎng)站里面的用戶,我們通過一些產(chǎn)品可以使用戶看到關(guān)系網(wǎng),這是非常龐大的一個(gè)關(guān)系系統(tǒng),通過這樣的系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)什么樣的營(yíng)銷呢,我們?cè)谶^年做的掛鞭活動(dòng),大家都會(huì)收取很多的掛鞭,這種形態(tài)會(huì)產(chǎn)生文化,這種文化會(huì)更加打動(dòng)人心,產(chǎn)生新的效果。2.0基本上包含了互動(dòng)和很多新技術(shù)的實(shí)現(xiàn),還有富媒體的特征也可以實(shí)現(xiàn),我今天看到傳統(tǒng)的媒體出現(xiàn)的比較少,大家會(huì)形成壟斷的趨勢(shì),比如新浪壟斷了新聞等等,現(xiàn)在貓撲網(wǎng)在富媒體上積累的已經(jīng)非常強(qiáng)的,我們提供了非常便利的產(chǎn)品和工具,能讓可取獲得很多的內(nèi)容,所以音頻的作品等等都會(huì)在我們的網(wǎng)站上有,我們上面的段子非常多,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)會(huì)走上富媒體的形態(tài),能夠提供很多的優(yōu)勢(shì),這是一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。

我對(duì)剛才的這些觀點(diǎn)進(jìn)行一下介紹,這是我們馬上要做的FIDO廣告案例,比如我們做全國(guó)的集客空間站,我們?nèi)フ骷罅康囊纛l和視頻,代表這些理念的,通過這樣的產(chǎn)品把產(chǎn)品的理念形成一個(gè)文化營(yíng)銷的規(guī)模,通過這種方式達(dá)到的營(yíng)銷效果肯定是最佳的,我相信大家不管這個(gè)客戶的廣告費(fèi)用是多少,你都希望你的廣告是真正能達(dá)到效果的,否則什么效果都達(dá)不到你會(huì)覺得也是一種浪費(fèi)。這是一種比較有意思的方法,我們的FIDO會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)上的達(dá)人,他會(huì)跟所有的用戶進(jìn)行交互,你會(huì)看到很多的好友都在里面跟它進(jìn)行交流,它真正有了生命,他也可以看到一些產(chǎn)品。這是FIDO的主頁(yè),他是這里的主人可以跟朋友進(jìn)行交流,然后會(huì)有自己的一個(gè)小圈子。這是比較老的案例,但是也是形成了很大的轟動(dòng),我們?cè)谝粋€(gè)月的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了將近600萬(wàn)用戶的參與,每個(gè)用戶使用的時(shí)候可以形成一些功能,這個(gè)產(chǎn)品的形象在旁邊會(huì)去展現(xiàn),每個(gè)用戶出現(xiàn)之后都有一個(gè)標(biāo)。貓撲的寬頻實(shí)現(xiàn)了一些功能,比如你在頁(yè)面上看了一些廣告,這個(gè)廣告會(huì)跳到前端,可以跟你進(jìn)行一些互動(dòng),你也可以再點(diǎn)回去,這種情況你可以在平臺(tái)上去做更豐富的產(chǎn)品信息廣告,可以讓我們的客戶跟你進(jìn)行交互,可以在線購(gòu)買和試用,所以寬頻的廣告營(yíng)銷模式大家可以更多的去探討。我覺得2.0營(yíng)銷模式不再是很簡(jiǎn)單的創(chuàng)意理念,我相信這里面有很多的理念,我們即將推出新的產(chǎn)品大家可以看到一些新的技術(shù)可以實(shí)現(xiàn),比如我們的地方門戶可以實(shí)現(xiàn)很多的自動(dòng)抓取的廣告形式。謝謝大家,希望大家都能體會(huì)到新營(yíng)銷上面的工作。

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