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美國(guó)國(guó)際購(gòu)物中心委員會(huì)３月２日公布的數(shù)據(jù)顯示，由于惡劣天氣等影響，２月份美國(guó)零售商的業(yè)績(jī)出現(xiàn)過(guò)去９個(gè)月來(lái)最糟糕表現(xiàn)。但是全美第三大百貨連鎖店彭尼公司卻逆市上升，公司２月份業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)２．３％，大大超出預(yù)期，公司股票也成為華爾街投資家們追捧的熱門股票。 彭尼公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官邁克·烏爾曼上周在紐約的一次講話道出禪機(jī)：彭尼的優(yōu)良業(yè)績(jī)，在于公司網(wǎng)絡(luò)銷售與店面銷售配合得力。 近年來(lái)，這家擁有１０３年歷史的老店先后投入了１４億美元用于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，２００５年其網(wǎng)上銷售額達(dá)１０億美元，在全美百貨店中名列第一。烏爾曼預(yù)計(jì)２００８年這一數(shù)字將達(dá)到２０億美元。 零售業(yè)是美國(guó)的第二大產(chǎn)業(yè)，每年的零售額達(dá)到４萬(wàn)億美元。在美國(guó)，人均擁有的零售店面積達(dá)到１９．５平方英尺。傳統(tǒng)零售業(yè)一年中的銷售高峰是每年１１月感恩節(jié)的“黑色星期五”，但近年來(lái)其鋒芒被網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的“電腦星期一”搶去不少。 近年，經(jīng)過(guò)１１月感恩節(jié)周末長(zhǎng)假，消費(fèi)者周一開始上班后即利用互聯(lián)網(wǎng)開始大選購(gòu)。這一天成為網(wǎng)上銷售一年中的峰值，被稱為“電腦星期一”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅２００５年１１月２８日“電腦星期一”這天，美國(guó)人在網(wǎng)上的非旅游消費(fèi)支出總額就達(dá)４．８億美元，比２００４年同期增長(zhǎng)２６％。當(dāng)天共有２７７０萬(wàn)美國(guó)人上網(wǎng)購(gòu)物。 為什么網(wǎng)上節(jié)日購(gòu)物如此火熱？美國(guó)零售商協(xié)會(huì)最近的調(diào)查顯示，與傳統(tǒng)購(gòu)物方式相比，目前的網(wǎng)上購(gòu)物有以下吸引力：可以避免排隊(duì)和開車的時(shí)間和費(fèi)用，可以利用各種網(wǎng)站提供的價(jià)格對(duì)比工具，足不出戶就可以貨比三家。當(dāng)然網(wǎng)上購(gòu)物還有免費(fèi)送貨等優(yōu)惠。 在網(wǎng)絡(luò)銷售的壓力下，２００６年初以來(lái)，美國(guó)不少主流零售商紛紛“瘦身”。著名百貨商店Ｍｅｒｖｙｎ’ｓ計(jì)劃今年關(guān)閉三分之一的店鋪。規(guī)模僅次于沃爾瑪?shù)拿绹?guó)第二大玩具零售商“玩具反斗城”也表示將關(guān)閉７５家零售店。珠寶零售商ＺＡＬＥ集團(tuán)、辦公用品零售商ＯｆｆｉｃｅＭａｘ和音樂(lè)制品零售商“音樂(lè)園地有限公司”等也都有類似計(jì)劃。 美國(guó)市場(chǎng)咨詢商達(dá)維多維茨公司董事長(zhǎng)達(dá)維多維茨認(rèn)為，是網(wǎng)絡(luò)銷售動(dòng)了這些傳統(tǒng)零售商的“奶酪”，作為后起之秀的網(wǎng)上商店銷售急劇增長(zhǎng)，幾乎每年漲幅都高達(dá)２５％。２００５年，美國(guó)包括旅行在內(nèi)的網(wǎng)上銷售達(dá)到２０００億美元。 一些傳統(tǒng)零售店在開展網(wǎng)絡(luò)銷售時(shí)，擔(dān)心此舉會(huì)沖擊門店銷售。對(duì)此美國(guó)零售協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)克魯格曼認(rèn)為，雙方的互補(bǔ)性大于競(jìng)爭(zhēng)性。他說(shuō)：“網(wǎng)上零售是零售業(yè)中增長(zhǎng)迅速的一個(gè)部門，但是總體來(lái)講，它只占總零售額的５％。網(wǎng)上零售顯示的優(yōu)勢(shì)在于它為零售商提供了一個(gè)新的銷售渠道，但并沒(méi)有削弱傳統(tǒng)銷售渠道。”紐約零售業(yè)市場(chǎng)分析師希瑟·道格蒂認(rèn)為，目前的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物遠(yuǎn)未達(dá)到飽和的程度。隨著更多家庭婦女接受互聯(lián)網(wǎng)，以及新一代網(wǎng)絡(luò)少年成長(zhǎng)為有消費(fèi)能力的成年人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物將會(huì)獲得更多的市場(chǎng)份額，商家在互聯(lián)網(wǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)也將日趨激烈。如果傳統(tǒng)零售商對(duì)此熟視無(wú)睹，就會(huì)有被淘汰的危險(xiǎn)。（ |
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來(lái)自： k_angel > 《市場(chǎng)&調(diào)查》
