一年前筆者受邀至福建電信演講時(shí)，曾經(jīng)就國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行研究。在看完CNNIC 所發(fā)布的歷年互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告后，心中隱約有個(gè)感覺：中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)即將進(jìn)入市場(chǎng)飽和期了。

時(shí)序進(jìn)入2006年，筆者再度對(duì)此進(jìn)行深入探討后，更加落實(shí)心中想法。在各式國(guó)內(nèi)外報(bào)告都指出中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢(shì)頭依然很猛時(shí)，筆者選擇斗膽提出此論點(diǎn)，希望能協(xié)助經(jīng)營(yíng)者找到正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略。

本系列文章內(nèi)數(shù)據(jù)均來自CNNIC 歷次報(bào)告，再加上筆者運(yùn)用多年的「市場(chǎng)成長(zhǎng)曲線」及「科技營(yíng)銷曲線」兩大營(yíng)銷戰(zhàn)略方法，推測(cè)出中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)階段，進(jìn)而推敲消費(fèi)者習(xí)性，最終形成營(yíng)銷戰(zhàn)略。

市場(chǎng)成長(zhǎng)曲線如上圖所示，只要把每個(gè)時(shí)期的累計(jì)用戶數(shù)在圖上落下一點(diǎn)，就可以形成連續(xù)的曲線。其中最重要的就是在曲在線找出如圖所示綠色圓圈的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。找出這個(gè)點(diǎn)，所有市場(chǎng)階段即一目了然。

◎中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)不會(huì)超過 1.8億

將CNNIC 歷次報(bào)告所公布的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)依時(shí)間畫成圖（如下），深藍(lán)色線條即是實(shí)際用戶數(shù)曲線。很明顯的可以找到第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在2001年12月，此點(diǎn)過后用戶數(shù)即以較大速度成長(zhǎng)。

該點(diǎn)用戶數(shù)為3370萬，對(duì)照「市場(chǎng)成長(zhǎng)曲線」后將之落在16% 的那個(gè)點(diǎn)上，即可反向推算出1)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)在 10531萬之后即進(jìn)入市場(chǎng)飽和期；2)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)在 17692萬時(shí)，即達(dá)整體市場(chǎng)上限。

而CNNIC 在2006年 1月份所公告的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)已達(dá) 11100萬，換言之，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)已經(jīng)在2005年底正式進(jìn)入飽和期。以下，就是筆者對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的幾個(gè)預(yù)言：

1)中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)不會(huì)超過 1.8億（即 18000萬戶）；2)未來五年內(nèi)市場(chǎng)整體用戶成長(zhǎng)空間僅剩約6000萬戶；3)透過寬帶（ADSL與 Cable ）上網(wǎng)的用戶數(shù)，亦僅約有3000多萬的成長(zhǎng)空間。

◎飽和市場(chǎng)的價(jià)格敏感特性

經(jīng)營(yíng)者要認(rèn)知，接下來面對(duì)的這6000萬個(gè)用戶將是極端價(jià)格敏感，但能夠貢獻(xiàn)的營(yíng)利卻相對(duì)較少的用戶。對(duì)電信業(yè)者來說，通常意味著必須把上網(wǎng)費(fèi)用降價(jià)，才可能打動(dòng)這群人。

對(duì)價(jià)格高度敏感，本來就是飽合時(shí)期市場(chǎng)的特色。然而很不幸的，雖然目前中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商寬帶用戶數(shù)傲視全球，增長(zhǎng)迅猛，但依然也已經(jīng)進(jìn)入了市場(chǎng)飽和期，如下圖所示：

從上圖可看出在2003年12月，寬帶用戶數(shù)達(dá)1740萬時(shí)即已進(jìn)入高速成長(zhǎng)期，推算后可知在用戶數(shù)達(dá)5437萬戶時(shí)即進(jìn)入飽和期。檢視CNNIC 所公布報(bào)告，可推測(cè)2005年底后中國(guó)寬帶市場(chǎng)也正式進(jìn)入飽和期了。

電信運(yùn)營(yíng)商即將陷入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樗麄儗?huì)日漸感到花費(fèi)跟往日相同的力氣進(jìn)行營(yíng)銷，帶入客戶的速度卻大不如前。在用戶數(shù)必須成長(zhǎng)的壓力下，降價(jià)或者變相降價(jià)（例如包年方案）將是最快的途徑。

◎?qū)拵?duì)增值業(yè)務(wù)與網(wǎng)吧的影響

寬帶普及將帶給互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)莫大的好處，除了從數(shù)據(jù)上看得出用戶平均每周上網(wǎng)時(shí)間變長(zhǎng)之外，更導(dǎo)致用戶進(jìn)行更多網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，例如網(wǎng)路購(gòu)物頻次增加，接觸網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)會(huì)更多，收視更多寬帶內(nèi)容等。

對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商來說，推廣增值業(yè)務(wù)以彌補(bǔ)上網(wǎng)收入的降價(jià)損失，已經(jīng)是不得不然。這跟早先「以寬帶增值內(nèi)容吸引用戶使用寬帶上網(wǎng)」的思維截然不同，增值業(yè)務(wù)將會(huì)變成主角，形式將更趨多元。

此外，家用寬帶上網(wǎng)的快速普及，雖然明顯可看出用戶在家上網(wǎng)的比例變高，但是在網(wǎng)吧上網(wǎng)的用戶比例卻居然也日益增加。很顯然家用寬帶并未取代網(wǎng)吧的地位。

網(wǎng)吧也可能因應(yīng)寬帶普及而調(diào)降費(fèi)用。然而當(dāng)價(jià)格持續(xù)降低，家用寬頻繼續(xù)帶入3000萬用戶，網(wǎng)吧的生意遲早要受影響。未來數(shù)年間將掀起一波網(wǎng)吧整并風(fēng)潮，體質(zhì)不佳者淘汰出局，大者恒大日益明顯。

◎中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的「兩頭馬車」特性

此外，這幾年互聯(lián)網(wǎng)用戶迅速成長(zhǎng)，但較高所得者（個(gè)人月收入在 2000元以上）與較低者的比例卻變化不大。這表示不論所得高低，網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)在這兩群人中普及的速度近乎接近。

換言之，新增加的較低所得網(wǎng)絡(luò)用戶就成了光顧網(wǎng)吧的?？停呀?jīng)上網(wǎng)的較高所得用戶則開始換用寬帶上網(wǎng)。此即中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的兩頭馬車特性，這特性也影響到其他的網(wǎng)絡(luò)事業(yè)，例如網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等。

「飽和市場(chǎng)」并不值得煩惱。首先，飽和并非馬上發(fā)生而是逐漸有感覺（市場(chǎng)目前才在飽和起點(diǎn)上）；其次，某些事業(yè)反而會(huì)因整體市場(chǎng)飽和才快速起飛，例如電子商務(wù)?！革柡褪袌?chǎng)」可能意味著新機(jī)會(huì)。

此外，接下來的6000萬新增用戶雖然讓人有「雞肋」的感覺，但依然是個(gè)嚇人的數(shù)字，可能讓武林盟主瞬間失去天下，也可能讓落隊(duì)者進(jìn)入第一領(lǐng)先群，同時(shí)間也是創(chuàng)業(yè)者的最后一波機(jī)會(huì)，經(jīng)營(yíng)者不可不慎。