博客、RSS的盛行，代表了一種趨勢，但只是這個趨勢的一小部分。誰能更深層次把握趨勢，誰就能開創(chuàng)比博客、RSS更流行的事物?；ヂ?lián)網(wǎng)的時代掌握在前瞻者手中。
 先讓咱們回歸網(wǎng)絡(luò)發(fā)展史。
 以Yahoo、sina為代表的網(wǎng)站整合了網(wǎng)絡(luò)“信息”，開創(chuàng)了“門戶”概念；
 以Google、Baidu為代表的網(wǎng)站提供信息搜索服務(wù)，進一步整合了網(wǎng)絡(luò)“信息”；
 以ebay、amazon、淘寶、51job、攜程為代表的網(wǎng)站提供了“專業(yè)”“服務(wù)”；
 電子商務(wù)、電子政務(wù)更是讓網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮更多專有“服務(wù)”；
 以myspace、博客中國為代表的網(wǎng)站為“個人”提供展示舞臺；
 RSS、網(wǎng)絡(luò)書簽深化了“定制”的概念。
 整個發(fā)展歷史可以總結(jié)出兩條主線：

信息――服務(wù)――人性
綜合門戶――專業(yè)門戶――個人門戶
 
一、 信息――服務(wù)――人性
 這條主線因關(guān)注點不同而得出。
 互聯(lián)網(wǎng)剛興起時，那些拓荒者關(guān)注的是“信息”，狹義上應(yīng)該是“資訊”。網(wǎng)絡(luò)時時刻刻創(chuàng)造出非常多的信息，“信息爆炸”的時代由此得來。
 隨著技術(shù)的成熟，網(wǎng)絡(luò)由于其溝通的優(yōu)勢，人們把線下的一些服務(wù)整合到網(wǎng)絡(luò)上來，如amazon就做起在線圖書銷售；網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實進一步接軌，網(wǎng)絡(luò)提供了一些從現(xiàn)實轉(zhuǎn)移來的“服務(wù)”，如商城、招聘等。
 咱們這個世界，不管什么事物，發(fā)展到最后，都要回歸到“人”，“以人為本”，比如營銷，從“生產(chǎn)導(dǎo)向”、“產(chǎn)品導(dǎo)向”、最后還是回到“顧客導(dǎo)向”。互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬世界成形之初就已經(jīng)體現(xiàn)了“人性”的思想，提供給人們一個溝通交流的平臺，如今已經(jīng)有回歸真正“人性時代”的端倪。這就是博客、RSS的出現(xiàn)。博客、RSS的盛行體現(xiàn)了兩個思想――“自我”和“定制”，也就是所謂的“網(wǎng)絡(luò)平民化”，是對“人性”的關(guān)注。不管是“信息”還是“服務(wù)”，都需要對“人性”的關(guān)注。“人”才是一切的根本點！以前網(wǎng)絡(luò)也關(guān)注人，但沒有完全從人的需求出發(fā)，這是個逐步升級的過程，比如，資訊，從門戶整合、搜索到定制，無不是因人的需求引導(dǎo)的。
 目前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的情況是：“信息”極大豐富，各種手段對其進行整合，搜索技術(shù)還要繼續(xù)發(fā)展，定制服務(wù)還沒成形，更多的整合服務(wù)還沒挖掘，資訊的價值化還很薄弱；“服務(wù)”還是處于成長期，現(xiàn)實還有很多服務(wù)沒有用網(wǎng)絡(luò)體系加以整合和改進；對“人性”的關(guān)注越來越增強。
 而所有的一切都有一個根本點，那就是“以人為本”。不管是挖掘“信息”的市場機會，還是做“服務(wù)”，都要先從“人”的角度出發(fā)。聽起來，有點廢話，做起來卻不是那么回事。比如，中國的很多服裝網(wǎng)站不管多大，只是把服裝的介紹、圖片和價格放到網(wǎng)上，讓用戶去查詢、觀看，最后有滿意下個訂單；有沒有想過，用戶只要傳上照片，就可以在線進行模擬試穿、多角度感受，這樣不是可以給用戶更多的體驗、買到更滿意的服裝嗎，沒有一家網(wǎng)站做到，反而是QQ首先提供了虛擬服裝。所以，現(xiàn)在企業(yè)做電子商務(wù)，還是沒有“以人為本”，沒有去挖掘用戶的需求和感受。博客火了，他挖掘了網(wǎng)民的需要。另外，最近網(wǎng)絡(luò)不尊重“人性”的丑聞頻頻出現(xiàn)，“流氓軟件”、“隨意安裝插件”、“病毒式的彈出廣告”等等，舉不舉勝舉。
 這些說明了，當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)一方面“人性”蘇醒，另一方面“人性”缺失。只要把握住網(wǎng)絡(luò)的趨勢是“以人為本”，那么好的可以做得更好，不尊重“人性的”的必將自取其辱！
 
二、 綜合門戶――專業(yè)門戶――個人門戶
 從組織立足點的角度產(chǎn)生了這條主線。
 海納百川，無所不包，就是綜合門戶。綜合門戶幻想“一個網(wǎng)站，一個網(wǎng)絡(luò)”的終極目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)上的信息和服務(wù)，“多且雜”。綜合門戶憑借其整合優(yōu)勢，希望達到“多而不雜”。但，綜合門戶最后變成了“多而不精”。
 這時，專業(yè)門戶出現(xiàn)了，“精而不多”。而且綜合門戶雖然也做服務(wù)，但更側(cè)重的是信息整合。而專業(yè)門戶既有信息也有服務(wù)，尤其是把現(xiàn)實的服務(wù)用網(wǎng)絡(luò)的模式加以改造的。專業(yè)門戶的成功就在于主做一業(yè)，形成核心競爭力，所以新浪才會把招聘頻道給中華英才網(wǎng)來做。這個社會沒有深度的東西不能長久，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也需要深度。這時有些人覺得現(xiàn)在是專業(yè)門戶的時代、綜合門戶在衰落，其實這是無稽之談。專業(yè)門戶是有其優(yōu)勢，但綜合門戶本身的模式也不錯，之所以如今的綜合門戶不如專業(yè)門戶，是因為有些綜合門戶沒有形成核心競爭力，也就是需要“多而不雜且有一精”。
 網(wǎng)易在國內(nèi)綜合門戶中無疑是最有價值的，有些人歸功于網(wǎng)易的郵箱和網(wǎng)游。其實網(wǎng)易成功的根本點不在這，在于網(wǎng)易通行證。客戶忠實度和資源整合，新浪、搜狐甚至雅虎都不如網(wǎng)易，因為網(wǎng)易有個通行證，所以新浪后來也推出了通行證，但那個通行證仿其形沒有仿其神。網(wǎng)易通行證的內(nèi)在價值是――網(wǎng)易這片土地有每個用戶的一塊家園；但是它還沒有達到這一點――網(wǎng)易是由用戶建造的，不是丁磊及其團隊建造的。只有激活用戶，給予一個屬于用戶自己的空間，再把這些空間匯聚成一個網(wǎng)站，這樣才能擁有真正的忠實用戶，也能把一個網(wǎng)站建設(shè)得更加美麗豐滿。博客中國就是這樣子，整個博客中國90％的東西不是博客中國編輯隊伍創(chuàng)造的，用戶之所以忠誠博客中國，也是因為在那有一個自己的空間，時時要去看看；但是，博客中國方向?qū)α耍上?zhí)行上偏差很大，博客中國尊重高級用戶的“人性”，不尊重大眾用戶的“人性”，也沒有挖掘大眾用戶的價值，所以有人說博客中國更是由所謂的“專欄用戶”支撐的，這樣就缺少自我延伸性、新生性和開創(chuàng)性。這里就涉及一個重要的概念――“個人門戶”。
 什么是“個人門戶”？給每個用戶一個自我的空間，再把現(xiàn)有的服務(wù)整合成用戶獨有個性的服務(wù)融進用戶的空間，最后激活用戶、讓用戶參與平臺的運作。這里主要涉及三方面：
 １、“網(wǎng)絡(luò)平民化”已經(jīng)到來，網(wǎng)民希望在網(wǎng)絡(luò)上有一個像現(xiàn)實的家那樣的空間，這是完全屬于他自己的地方。這是“自我”、“個性”的需求。
 ２、用戶只要進入他的空間，必須能掌握整個網(wǎng)站的情況，能管理整個網(wǎng)站的服務(wù)，包括定制信息服務(wù)，不需要到處尋找搜索服務(wù)、信息。這種集成式的服務(wù)，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的浩瀚。綜合門戶、搜索也是為了解決網(wǎng)絡(luò)浩瀚產(chǎn)生的問題，但它們還是處于的“拉”的時代，信息擺在用戶面前或給用戶一個工具，用戶自己去找；現(xiàn)在應(yīng)該過渡到“推”的時代，根據(jù)用戶的需要把信息推到用戶面前。為了實現(xiàn)“推”的模式，一個網(wǎng)站首先應(yīng)把自身的服務(wù)整合進用戶的空間，其次要利用新的模式和機制，讓一個用戶有需求、其他用戶馬上反應(yīng)，所謂“眾人拾柴火焰高”，解決目前用戶信息和服務(wù)尋找困難、不全面的問題；最后，充分利用新的技術(shù)響應(yīng)用戶信息服務(wù)定制，用技術(shù)減少人力負擔(dān)。
 ３、樹立“用戶既是消費者也是生產(chǎn)者”的觀念，也是“既要讓用戶花錢，也要讓用戶賺錢”，激活用戶，調(diào)動所有用戶參與平臺的運作。過去，幾十甚至幾百個內(nèi)部員工服務(wù)數(shù)以萬計顧客；現(xiàn)在，應(yīng)該沒有“內(nèi)部員工”和“外部顧客”之分，“顧客即是員工，員工即是顧客”。黑龍江沙蘭鎮(zhèn)那場洪災(zāi)為例，如果新浪新聞有一套機制激活用戶，那么也就不用派出記者，肯定有沙蘭鎮(zhèn)的用戶在第一時間提供詳細情況，而且絕對真實，也不用網(wǎng)絡(luò)還要為那些手印的真假辯論。
 “個人門戶”，發(fā)展到最后，就是“一個空間，一個網(wǎng)絡(luò)”。
 “個人門戶”是“人性”的真正體現(xiàn)。
 “個人門戶”并不是不具可行性，博客、社區(qū)、論壇，或多或少都在做“個人門戶”時代的一些產(chǎn)品，而尤其是博客，是“個人門戶”時代初期的雛形的一個小小的成品，但這個成品還處于引入期，還沒到成長和成熟期。
 把握“個人門戶”，就是把握網(wǎng)絡(luò)的一個巨大趨勢。也不是說做“個人門戶”，就要放棄“綜合門戶”和“專業(yè)門戶”，“個人門戶”必須融入到“綜合門戶”和“專業(yè)門戶”，它們的定位是不一樣的。所以，現(xiàn)在“綜合門戶衰落說”是不存在的，只要“綜合門戶”融以“個人門戶”和“專業(yè)門戶”，激活了用戶，“綜合門戶”就能發(fā)揮其巨大的優(yōu)勢；而“專業(yè)門戶”或多或少在融以“個人門戶”，但還不夠，如果不加深，也會有“專業(yè)門戶衰落說”。

 兩條主線，不是并行的，是交叉的。“綜合門戶”應(yīng)該擁有信息、服務(wù)和人性，其他也一樣。