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外面的世界很精彩。身處這個(gè)世界你很容易產(chǎn)生自已一無(wú)是處的感覺(jué)。你回到家,感到疲憊,心情煩躁,完全沒(méi)有意識(shí)到你所缺少的、使生命有意義的要素:尊重。 尊重每一個(gè)人 在一個(gè)人的意識(shí)里,明白人是一份資產(chǎn),這是至關(guān)重要的。但他人不應(yīng)該成為達(dá)到某個(gè)目的的工具。尊重 每一個(gè)生命個(gè)體的重要性,是所有有效人際關(guān)系技巧的基礎(chǔ)。 這里有一些表現(xiàn)尊重的技巧: 1.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。 這樣表示你關(guān)心人們,人們可以信任你。信任由尊敬開(kāi)始。你不僅要用耳朵傾聽(tīng),還要用眼睛“傾聽(tīng)”。 2.不要打斷人們的談話(huà)。 打斷別人的談話(huà)不僅不禮貌,而且是不尊重別人的表現(xiàn)。并且,被你打斷談話(huà)的人聽(tīng)不到你在說(shuō)什么。要練習(xí)專(zhuān)注地傾聽(tīng)。 3.問(wèn)他們感興趣的問(wèn)題。 如果你對(duì)人們感興趣,而向他們提問(wèn)題,他們會(huì)覺(jué)得很榮幸。要花點(diǎn)時(shí)間問(wèn)人們感興趣的問(wèn)題,然后傾聽(tīng) 他們的回答。 4.清晰、友好地交談。 與人交談時(shí)你的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)通常比你說(shuō)的內(nèi)容更重要,不要太僵硬或者太正式。當(dāng)你和人們談話(huà)時(shí),要微笑。 以最佳外表出現(xiàn) 給別人留下第一印象,大約需要10秒鐘左右的時(shí)間。而這個(gè)第一印象很大一部分來(lái)自你的外表。遵循這些經(jīng)驗(yàn)之談,保持最佳外表就會(huì)成為你的日常習(xí)慣。 1.杜絕衣冠不整。 我們的生意不只是通過(guò)見(jiàn)面將合作方案表達(dá)清楚就能做到的。你看起來(lái)一定要干凈整潔,并做好隨時(shí)與人 們見(jiàn)面的準(zhǔn)備。不管在哪里,只要是與人交往,你都要保持干凈利落、平易近人。整潔的服裝是一份可靠的介 紹信。 2.整理好自己的心情與儀表。 你要完全忘記自己,并專(zhuān)注于他人。然而,如果你為自己的外表?yè)?dān)心,你是做不到這一點(diǎn)的。最重要的事 情是,永遠(yuǎn)保持干凈整齊。如果人們不想與你接觸,你所有的人際關(guān)系技巧都會(huì)作廢。 提升人們:推崇的力量 你甚至可以在《圣經(jīng)》里找到推崇的效果。它意味著提升。加強(qiáng)與支持。推崇比其他原則更能使你在與人相處方面獲得成功。這里有幾種推崇人們的有效方法。 1.當(dāng)你與陌生人見(jiàn)面時(shí),要看著對(duì)方的眼睛,并對(duì)他們微笑。微笑是兩個(gè)人之間最短的距離。 當(dāng)你看著某人的眼睛時(shí),意味著告訴他:你很好,你很喜歡他,你們可以成為朋友、接著,你要立即喊出 他的名字,并問(wèn)一些關(guān)于他私人的問(wèn)題。一邊和他結(jié)交成為朋友,一邊放松自己。 2.養(yǎng)成好的握手習(xí)慣,并經(jīng)常使用它! 一個(gè)溫暖的、堅(jiān)定自信、但不咄咄逼人的握手充分表明了你的真誠(chéng)與坦率。一個(gè)真誠(chéng)的握手可以從拇指至食指之間的地方一直穿透到心里。它堅(jiān)定,但不要“碾碎”別人的骨頭,也不要握得太久。 3.留意溝通禮儀,特別是電子通訊禮儀。 當(dāng)你使用電話(huà)、語(yǔ)音信箱和電子郵件時(shí),尤其要注意你的態(tài)度,不能失去人情味,失去熱情與尊重。請(qǐng)記 住,你所建立的不僅僅是生意,你正在建立人際關(guān)系。打電話(huà)時(shí),要注意語(yǔ)氣愉快和表達(dá)清晰。先說(shuō)出自己的 全名,然后問(wèn)對(duì)方:“我現(xiàn)在打電話(huà)給你方便嗎?”重要的是,盡快回復(fù)對(duì)方的電話(huà)、語(yǔ)音留言或電子郵件。任 何時(shí)候都要溫暖和親切地對(duì)待別人,即使你給人們留言的時(shí)候也一樣。 4.最真誠(chéng)的慷慨就是欣賞 如果你專(zhuān)注于人們的長(zhǎng)處,他們就會(huì)更強(qiáng)。如果你為他們的長(zhǎng)處鼓掌,就會(huì)增加他們的信心,這樣也可以 幫助他們克服自己的弱點(diǎn)。如果你以積極的態(tài)度看待人們,你的真誠(chéng)就會(huì)通過(guò)你的眼睛、微笑和語(yǔ)調(diào)表現(xiàn)出來(lái)。你的笑容能照亮所有看到它的人。 5.記住并使用人們的名字。 簡(jiǎn)單的事情,比方記住人們的名字,并注意到他們身上一些特殊的事情,可以使人們一整天很開(kāi)心。如果 你發(fā)現(xiàn)自己很難記住人們的名字,就要在人們身上找到最正面的特征,把它圖像化,然后再牢牢地記在腦海里。 6.保持你的財(cái)務(wù)信用完好無(wú)損。 要明白,良好的人際關(guān)系是建立在健康的財(cái)務(wù)交往的基礎(chǔ)上的。財(cái)務(wù)信用是自尊心的一個(gè)重要部分。通常 大多數(shù)人是沒(méi)有財(cái)務(wù)顧問(wèn)的。我的許多生意伙伴,盡管他們現(xiàn)在已經(jīng)是百萬(wàn)富翁了,但他們?nèi)匀欢ㄆ趯で笪业?咨詢(xún)意見(jiàn)。 7.理解并欣賞人們的性格差異。 世界上心與心之間的路最難走,惟有艱難才顯出理解的寶貴。所以,你越理解他人,你就會(huì)越快樂(lè)。如果 你明白到每個(gè)人都是特別的,你就會(huì)有一個(gè)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)來(lái)提高自己的人際關(guān)系技巧,建立一個(gè)成功的人際關(guān)系網(wǎng) 絡(luò)。·有一些很好的書(shū)講解人的不同性格,例如羅伯特·羅姆的書(shū)《積極性格圖解》。如果你運(yùn)用自己學(xué)到的知識(shí),你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在認(rèn)識(shí)人的方面越來(lái)越成為專(zhuān)家。 贏得其他人的尊敬 你也許在想: “我也知道,按照你所說(shuō)的所有方法向每個(gè)人表示尊敬是一件好事。但我如何得到別人對(duì)我 的尊敬呢?”你可以這樣做:永遠(yuǎn)尊重別人。 我發(fā)現(xiàn),你越尊重別人,別人就越尊重你。你對(duì)自己的尊重會(huì)為你贏得你所認(rèn)識(shí)的人的尊重,并且希望有 一天贏得成千上萬(wàn)能認(rèn)識(shí)你的人的尊重。要做到在各方面都按最高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)尊重自己和尊重別人。 自我尊重是最底線 如果你不尊重自己,你就不會(huì)尊重其他任何人。以下是增進(jìn)自尊心的方法。 在對(duì)你真正重要的方面為自己訂立目標(biāo)。 個(gè)人的成功是建立自尊的關(guān)鍵。為自己選擇一個(gè)目標(biāo),承諾要完成它,然后付諸行動(dòng),這是至關(guān)重要的。 每邁出小小的一步,都會(huì)對(duì)你的自我看法造成大的影響。在一個(gè)你還沒(méi)有嘗試過(guò)的新領(lǐng)域訂下目標(biāo),做一些 你一直忽略的重要的事情。當(dāng)你開(kāi)始尊重自己時(shí),用別人應(yīng)該得到的待遇去對(duì)待人們就很容易了,這就是成功 開(kāi)始的地方。
來(lái)自: 愷戈 > 《人際交往》
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