2003年，甚至更早，所出現(xiàn)的一些網(wǎng)絡新應用，終于像星星之火，在今年呈現(xiàn)到了互聯(lián)網(wǎng)的格局震蕩上。web2.0掀起了“網(wǎng)不住的平民革命”，幾年前還是門戶雞肋的搜索，不僅火爆稱王還威脅到了門戶的定位……很多問題超越了我的思考能力，雖然之前的一個多月，為此寫了不少，記錄了一些相關資料，作為對這些問題的準備，但依然無法整理出清晰的脈絡?；旧希矣X得2005年是一個分水嶺。

前不久，從 alexa 上記錄了用戶對門戶訪問的一些統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)國內外有很大不同。

國外的門戶，用戶使用最多的是郵箱服務，其次是搜索服務，再次才是新聞等；國內的門戶，新浪和搜狐，用戶都以新聞為主，并且選擇的頻道主題也接近。（網(wǎng)易主要依賴于網(wǎng)游，門戶特征最弱，暫且不討論。）

可見中外門戶對用戶的服務有相當大的差異。從用戶最倚重的服務來看，國外是郵箱，國內是新聞。郵箱服務和特定的用戶相聯(lián)系，主要靠系統(tǒng)程序和硬件設備來運營，而新聞服務則面向大眾，主要靠大量編輯來運作。兩相比較，運營效率應該有高低之分。而且，前者與個人對應，容易衍生各種個性化和社會化服務，但后者沒法與個人對應，缺乏這樣的基礎。

Yahoo!、MSN等國外門戶網(wǎng)站，以免費郵箱為基礎，打通帳戶，展開各種個性化的my服務，始終不離特定的個人。其服務越多，對用戶的粘性就越大，對用戶的了解也越深入，不僅能形成良性互動，還能在將來順利地進行用戶細分和服務定位，用戶資源被反復利用和深度挖掘。Google之所以去年推出免費郵箱，意義恐怕也在此。雖然當時Google有技術、品牌、流量，擁有數(shù)千萬計的用戶，但沒有一個是注冊用戶，這顯然是個劣勢，使之難以與Yahoo!展開更為深入的競爭。

用戶對國內門戶訪問最前列的幾個項目，都是新聞服務的頻道，并且新浪和搜狐有趨同的現(xiàn)象。在互聯(lián)網(wǎng)早期，網(wǎng)上信息較為貧乏，門戶集中開發(fā)新聞信息服務，確實是符合當時現(xiàn)實的一種明智選擇。但隨著信息的迅速增加，用戶會逐漸迷失在海量信息（很多還是重復信息）中，可能導致pageview的緩步下降?？纯碼lexa的pageview統(tǒng)計圖，新浪 和 搜狐 驚人相似，都像見頂回落的曲線，而 Yahoo! 和 MSN 也很相近，不過是像見底回升的曲線。如果pageview降低，會迫使國內門戶進一步擴招編輯，加大信息的海量，試圖用更多的信息吸引更多的用戶，但這樣未必真正能見效，反而倒是刺激了搜索引擎的火熱。結果是，門戶提供內容，搜索引擎充當入口，頗有買了炮仗給別人放的味道。

海量信息的新聞服務，難以有效地區(qū)分用戶，更為無法定位到特定的個人，各門戶的內容難免有所趨同，這也是國內門戶較難實現(xiàn)差異化的一個方面。同時，海量信息需要大量編輯的手工勞動，出于對生產(chǎn)效率的提高，難免會出現(xiàn)各種剝削與反剝削的問題。搜狐的廣告收入正在無限逼近新浪，但編輯人事動蕩；新浪更是缺乏創(chuàng)新地將“大而全”做到了“更大和更全”。長此以往，中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)恐怕就要淪落為勞動密集型產(chǎn)業(yè)了，哪里還有所謂新經(jīng)濟的高效率。

國內門戶也都有免費郵箱服務，但從用戶訪問來看，并沒有成為主要的選擇?；蛘哒f，新浪搜狐的確擁有數(shù)量巨大的用戶，同時，也在揮霍和浪費可貴的用戶資源。出現(xiàn)這樣的情況，可能與國內門戶長期戰(zhàn)略不充分有關。當初國內門戶登錄NASDAQ，恰逢五千點崩盤下來之時，然后是2年多的寒冬，為急于脫掉虧損帽子，不得不抓現(xiàn)錢、快錢這樣的眼前利益，最后靠莫名其妙的短信獲得了拯救，但那就是門戶的意義和價值嗎？

短信這樣的無線增值業(yè)務，肯定受移動公司的約束和牽制，今年第二季的新浪財報就受了不少影響。除了短信，就只有網(wǎng)絡廣告一直是門戶的主要收入，雖然在寒冬時期，門戶們紛紛說廣告已經(jīng)不是我們最主要的收入。即便是廣告，國內門戶也顯得不夠創(chuàng)新，搜索廣告就沒能很好發(fā)展起來，倒使得百度坐享其成。

未來，門戶的廣告，還可能要遭到報紙網(wǎng)站的沖擊。國內的報紙也大都有內容同步的網(wǎng)站（比如：解放日報的集團網(wǎng)站，有多份報紙的內容，沒有任何廣告?。@些傳統(tǒng)媒體習慣于把信息販賣給門戶，卻不怎么愿意自己在網(wǎng)上經(jīng)營，這一點也與國外不一樣。去年，美國報紙在線收入增長最快，共獲得10億美元的廣告收入，雖然這只有Yahoo!營收的三分之一都不到，卻創(chuàng)下了去年廣告收入增長率的最高，達到38％。很明顯，國內的紙媒體也正日益被網(wǎng)絡媒體蠶食和消解，或許將來有一天，它們會忍受不了，而直接在網(wǎng)上展開廣告業(yè)務，直至收費訂閱。由于內容為自己所有，其運營成本要低得多，還能實現(xiàn)跨媒體經(jīng)營。至少也能從門戶那里討回一點市場和收入吧。

Yahoo!的戰(zhàn)略，與其全球門戶的地位不可分割，不能照搬，但Yahoo!業(yè)務的轉型軌跡仍然值得借鑒。2001年，做了二十多年電影工業(yè)的Terry Semel執(zhí)掌Yahoo!時，借助他長期經(jīng)營娛樂業(yè)的經(jīng)驗，為Yahoo!引入了接入、視頻等內容服務，促使其收入多元化；2002底，Yahoo!意識到了搜索服務的市場價值，以近20億美元的多宗收購和一年多的YST（Yahoo Search Technology）研發(fā)，終于讓財務報表中的搜索廣告和傳統(tǒng)顯示廣告分庭抗禮；2005年，YST加入個性化、RSS、社會化網(wǎng)絡等特性，甚至在這些特性上跑到了Google前面。套用一句國內的話，這就是：解放思想、實事求是、與時俱進！