中國(guó)網(wǎng)上書(shū)店發(fā)展模式研究

昵稱1480 2005-09-20

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中國(guó)網(wǎng)上書(shū)店發(fā)展模式研究

　　
　　上述問(wèn)題嚴(yán)重阻礙著我國(guó)網(wǎng)上書(shū)店的發(fā)展，原本對(duì)網(wǎng)上書(shū)店寄予厚望的人們不禁要問(wèn)：網(wǎng)上書(shū)店還有沒(méi)有繼續(xù)生存下去的可能性？如果有，應(yīng)該采取什么樣的策略才能生存、發(fā)展？有沒(méi)有一個(gè)成功的“樣板”，供大家來(lái)仿效呢？
　　 2.分析網(wǎng)上書(shū)店的生存環(huán)境
　　 2.1現(xiàn)實(shí)環(huán)境
　　 2.1.1圖書(shū)發(fā)行量不斷增大在中國(guó)，圖書(shū)出版品種數(shù)量從1950年的1 .2萬(wàn)增加到1998年的13萬(wàn)，平均年增長(zhǎng)率為5.1%；而圖書(shū)總印數(shù)則由1950年的2.8億冊(cè)增加到1998年的72.6億冊(cè)，平均年增長(zhǎng)率為7.0%[5]。圖書(shū)發(fā)行量不斷增加實(shí)際上也是讀者對(duì)圖書(shū)的需求不斷擴(kuò)大的真實(shí)寫(xiě)照。無(wú)論哪個(gè)書(shū)店，能經(jīng)銷如此巨量的圖書(shū)，都將是一個(gè)神話。然而，Internet的出現(xiàn)打破了這個(gè)神話。如果某個(gè)書(shū)店能以Amazon為標(biāo)準(zhǔn)，提供書(shū)目達(dá)310萬(wàn)種，而平均年出版圖書(shū)品種就以13萬(wàn)計(jì)算，則該書(shū)店能經(jīng)銷約23年內(nèi)全國(guó)出版的全部圖書(shū)，這是傳統(tǒng)書(shū)店不可想象的。
　　 2.1.2書(shū)店增多，售書(shū)網(wǎng)點(diǎn)普及
　　普通書(shū)店的發(fā)展是大家有目共睹的。改革開(kāi)放以后，尤其在城市，除了新華書(shū)店，各種國(guó)有、私營(yíng)、個(gè)體的書(shū)店、書(shū)攤比比皆是，綜合書(shū)店、專業(yè)書(shū)店、精品書(shū)店、工具書(shū)店、電子書(shū)店應(yīng)有盡有。書(shū)店規(guī)模也越辦越大，如北京圖書(shū)大廈、北京海淀書(shū)城、上海圖書(shū)城、南京長(zhǎng)三角圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)等。此外，還有國(guó)外圖書(shū)業(yè)巨頭的介入，如貝塔斯曼，科利華。這些國(guó)外公司的加入，不僅帶來(lái)了更多的書(shū)，還引入了諸如會(huì)員制這樣的圖書(shū)營(yíng)銷新理念。整個(gè)圖書(shū)市場(chǎng)一片繁榮，在這種情況下，網(wǎng)上書(shū)店的加入無(wú)疑將使得競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，但從另一個(gè)方面看，只有在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，網(wǎng)上書(shū)店的優(yōu)勢(shì)才能得以體現(xiàn)。
　　2.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(電子商務(wù)環(huán)境)
　　 2.2.1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展
　　在網(wǎng)絡(luò)方面，早期用于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)多為較封閉的，現(xiàn)在基本上都轉(zhuǎn)向TCP/IP。絕大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)都用Internet的技術(shù)來(lái)構(gòu)建，這為電子商務(wù)的發(fā)展提供了一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)。
　　在軟件方面，以IBM、HP為首的眾多IT廠商紛紛推出自己的電子商務(wù)產(chǎn)品，有的還提出了“一攬子解決方案”。對(duì)于人們最關(guān)心的支付與安全問(wèn)題，似乎也都不成問(wèn)題。例如各種卡技術(shù)——IC卡、智能卡、各種信用卡、電子現(xiàn)金卡等；各種安全技術(shù)——防火墻、密鑰管理、時(shí)戳業(yè)務(wù)、不可否認(rèn)業(yè)務(wù)、公鑰證書(shū)認(rèn)證等。
　　在硬件方面，無(wú)論是企業(yè)或商家構(gòu)建服務(wù)器，還是個(gè)人選擇上網(wǎng)的PC，都有非常寬廣的可選擇的面，因此，國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展非常迅猛。根據(jù)CNNIC的調(diào)查，1998年7月以前，中國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)達(dá)54.2萬(wàn)臺(tái)，上網(wǎng)人數(shù)117.5萬(wàn)人，www站點(diǎn)數(shù)達(dá)3700個(gè)[6]；到了1998年底，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)增長(zhǎng)到74.7萬(wàn)臺(tái)，上網(wǎng)人數(shù)達(dá)210萬(wàn)人，www站點(diǎn)數(shù)達(dá)5300個(gè)[7]；而到今年7月，中國(guó)上網(wǎng)人數(shù)高達(dá)146萬(wàn)臺(tái)，上網(wǎng)人數(shù)400萬(wàn)人，www站點(diǎn)數(shù)達(dá)9906個(gè)[8]。從這些數(shù)據(jù)可以看出，中國(guó)得網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)還比較薄弱，但它的發(fā)展速度是驚人的，這是中國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，也是發(fā)展電子商務(wù)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上書(shū)店的基礎(chǔ)。
　　 2.2.2電子商務(wù)的發(fā)展
　　電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)風(fēng)起云涌，各國(guó)政府都給予了高度的重視。日本于1996年成立了“電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)”，并制定了電子商務(wù)推動(dòng)計(jì)劃；1997年4月，歐盟提出“歐盟電子商務(wù)行動(dòng)方案”；1997年7月1日，美國(guó)政府發(fā)表了“全球電子商務(wù)框架”白皮書(shū)。新加坡政府為推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，于1998年設(shè)立了”“新加坡一號(hào)”示范項(xiàng)目；英國(guó)也于1998年頒布了“網(wǎng)絡(luò)的利益：英國(guó)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃”，等等。
　　面對(duì)挑戰(zhàn)，中國(guó)也積極投身于電子商務(wù)發(fā)展。目前，信息產(chǎn)業(yè)部正在制定電子商務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法，CA(認(rèn)證)指導(dǎo)性技術(shù)規(guī)范、CA管理辦法等一系列推進(jìn)電子商務(wù)的指導(dǎo)性原則。中國(guó)電信也提出了發(fā)展電子商務(wù)的目標(biāo)，為企業(yè)提供高效的網(wǎng)絡(luò)和可行的電子商務(wù)安全平臺(tái)；開(kāi)發(fā)多層次、適合于企業(yè)貿(mào)易及百姓生活所需的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。Visa和MasterCard兩大信用卡集團(tuán)牽頭制定了“安全電子交易”(SET)系統(tǒng)，目前SET已經(jīng)成為商業(yè)化的安全系統(tǒng)中最流行的一種，如上海書(shū)城，北京西單商場(chǎng)網(wǎng)上書(shū)店都用了SET[9]。另外，招商銀行與中國(guó)郵電電信總局、新浪網(wǎng)、南方航空公司三家企業(yè)在北京簽訂電子商務(wù)協(xié)議，利用“一網(wǎng)通”卡在銀行系統(tǒng)率先啟動(dòng)網(wǎng)上銀行服務(wù)業(yè)務(wù)。從這些不勝枚舉的、由政府，或企業(yè)，或商家，或金融機(jī)構(gòu)等所做的努力中，我們不難看到網(wǎng)上書(shū)店著廣闊的前景。
　　 3.探尋網(wǎng)上書(shū)店的發(fā)展道路
　　從上面的調(diào)查和分析中，我們可以看出：在中國(guó)，網(wǎng)上書(shū)店有發(fā)展的必要，也有發(fā)展的基礎(chǔ)，發(fā)展網(wǎng)上書(shū)店的各方面條件也日趨成熟，但是還有幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題必須解決好：一是提供普遍的信用卡網(wǎng)上支付，制定方便的銀行間的結(jié)算問(wèn)題；二是成立統(tǒng)一的、最具權(quán)威的CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)，從而解決安全問(wèn)題；三是構(gòu)建高效率的圖書(shū)配送系統(tǒng)。只有把這些問(wèn)題解決好了，才能保證網(wǎng)上書(shū)店的蓬勃發(fā)展，下面提出四種網(wǎng)上書(shū)店的經(jīng)營(yíng)思路供大家參考。
　　 3.1以售書(shū)營(yíng)利為目的的網(wǎng)上書(shū)店。
　　這種書(shū)店利用網(wǎng)絡(luò)提供大量的書(shū)目，讀者可以進(jìn)行查詢、選擇，然后在網(wǎng)上直接訂購(gòu)，結(jié)算方式以信用卡結(jié)算為主，也可采用郵購(gòu)、電匯等方式，書(shū)店確認(rèn)讀者已付款后，就通過(guò)自己的配送體系，把圖書(shū)送到讀者手中。這是最簡(jiǎn)單、最直觀的網(wǎng)上書(shū)店經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)際上它只是傳統(tǒng)書(shū)店在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。它的優(yōu)點(diǎn)是能提供大量書(shū)目，讀者選擇面大，購(gòu)書(shū)效率高，但是它的不足也是明顯的，它必須有大量的網(wǎng)上購(gòu)書(shū)者、先進(jìn)方便的結(jié)算方式、完善的配送體系、較高的折扣率等條件支持。國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的網(wǎng)上書(shū)店絕大部分都是這種類型的，真是因?yàn)樯鲜鰲l件都不具備，它們才會(huì)陷入困境。
　　這種類型的書(shū)店看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上要想成功的經(jīng)營(yíng)并獲利，是很難的。原因恐怕就在于它們的經(jīng)營(yíng)者還沒(méi)有脫離傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)作模式的束縛，沒(méi)有對(duì)電子商務(wù)有透徹的理解。眾所周知，在一次商業(yè)交易行為中包括了信息流和物流。傳統(tǒng)商業(yè)中物流比信息流更重要，而互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)是信息的流動(dòng)，在電子商務(wù)中信息流應(yīng)該是更重要的。為什么網(wǎng)上書(shū)店會(huì)成為電子商務(wù)的先鋒？為什么圖書(shū)是更適合于網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品？原因就在于：圖書(shū)本身就是信息的載體，讀者雖然買(mǎi)的是圖書(shū)，但他實(shí)際需要的卻是圖書(shū)中的知識(shí)和信息。

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中國(guó)網(wǎng)上書(shū)店發(fā)展模式研究

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