軟件開發(fā)文檔基本知識
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軟件文檔可以分為開發(fā)文檔和產(chǎn)品文檔兩大類。

開發(fā)文檔包括：《功能要求》、《投標方案》、《需求分析》、《技術(shù)分析》、《系統(tǒng)分析》、《數(shù)據(jù)庫文檔》、《功能函數(shù)文檔》、《界面文檔》、《編譯手冊》、《 QA 文檔》、《項目總結(jié)》等。

產(chǎn)品文檔包括：《產(chǎn)品簡介》、《產(chǎn)品演示》、《疑問解答》、《功能介紹》、 《技術(shù)白皮書》、《評測報告》、《安裝手冊》、《使用手冊》、《維護手冊》、 《用戶報告》、《銷售培訓(xùn)》等。

一、開發(fā)文檔

1. 《功能要求》 -- 來源于客戶要求和市場調(diào)查，是軟件開發(fā)中最早期的一個環(huán)節(jié)。客戶提出一個模糊的功能概念，或者要求解決一個實際問題，或者參照同類軟件的一個功能。有軟件經(jīng)驗的客戶還會提供比較詳細的技術(shù)規(guī)范書，把他們的要求全部列表書寫在文檔中，必要時加以圖表解說。這份文檔是需求分析的基礎(chǔ)。

2. 《投標方案》 -- 根據(jù)用戶的功能要求，經(jīng)過與招標方溝通和確認，技術(shù)人員開始書寫《投標方案》，方案書一般包括以下幾個重要的章節(jié)：

前言 -- 項目背景、公司背景和業(yè)務(wù)、技術(shù)人員結(jié)構(gòu)、公司的成功案例介紹等。

需求分析 -- 項目要求、軟件結(jié)構(gòu)、功能列表、功能描述、注意事項等。

技術(shù)方案 -- 總體要求和指導(dǎo)思想、技術(shù)解決方案、軟件開發(fā)平臺、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)體系等。

項目管理 -- 描述公司的軟件開發(fā)流程、工程實施服務(wù)、組織和人員分工、開發(fā)進度控制、軟件質(zhì)量保證、項目驗收和人員培訓(xùn)、軟件資料文檔等。

技術(shù)支持 -- 公司的技術(shù)支持和服務(wù)介紹、服務(wù)宗旨和目標、服務(wù)級別和響應(yīng)時間、技術(shù)服務(wù)區(qū)域、技術(shù)服務(wù)期限、授權(quán)用戶聯(lián)系人等。

系統(tǒng)報價 -- 軟、硬件平臺報價列表、軟件開發(fā)費用、系統(tǒng)維護費用等。

項目進度 -- 整個項目的進度計劃，包括簽署合同、項目啟動、需求分析、系統(tǒng)分析、程序開發(fā)、測試維護、系統(tǒng)集成、用戶驗收、用戶培訓(xùn)等步驟的時間規(guī)劃。

3. 《需求分析》 -- 包括產(chǎn)品概述、主要概念、操作流程、功能列表和解說、注意事項、系統(tǒng)環(huán)境等。以《功能要求》為基礎(chǔ)，進行詳細的功能分析 ( 包括客戶提出的要求和根據(jù)開發(fā)經(jīng)驗建議的功能 ) ，列出本產(chǎn)品是什么，有什么特殊的概念，包括那些功能分類，需要具備什么功能，該功能的操作如何，實現(xiàn)的時候該注意什么細節(jié)，客戶有什么要求，系統(tǒng)運行環(huán)境的要求等。這里的功能描述跟以后的使用手冊是一致的。

4. 《技術(shù)分析》 -- 包括技術(shù)選型、技術(shù)比較、開發(fā)人員、關(guān)鍵技術(shù)問題的解決、技術(shù)風險、技術(shù)升級方向、技術(shù)方案評價，競爭對手技術(shù)分析等。以《需求分析》為基礎(chǔ)，進行詳細的技術(shù)分析 ( 產(chǎn)品的性能和實現(xiàn)方法 ) ，列出本項目需要使用什么技術(shù)方案，為什么，有哪些技術(shù)問題要解決 ，估計開發(fā)期間會碰到什么困難，技術(shù)方案以后如何升級，對本項目的技術(shù)有什么評價等。

5. 《系統(tǒng)分析》 -- 包括功能實現(xiàn)、模塊組成、功能流程圖、函數(shù)接口、數(shù)據(jù)字典、軟件開發(fā)需要考慮的各種問題等。以《需求分析》為基礎(chǔ)，進行詳細的系統(tǒng)分析 ( 產(chǎn)品的開發(fā)和實現(xiàn)方法 ) ，估計開發(fā)期間需要把什么問題說明白，程序員根據(jù)《系統(tǒng)分析》，開始在項目主管的帶領(lǐng)下進行編碼。

6. 《數(shù)據(jù)庫文檔》 -- 包括數(shù)據(jù)庫名稱、表名、字段名、字段類型、字段說明、備注、字段數(shù)值計算公式等。以《系統(tǒng)分析》為基礎(chǔ)，進行詳細的數(shù)據(jù)庫設(shè)計。必要時可以用圖表解說，特別是關(guān)系數(shù)據(jù)庫。

7. 《功能函數(shù)文檔》 -- 包括變量名、變量初植、功能，函數(shù)名，參數(shù)，如何調(diào)用、備注、注意事項等。以《系統(tǒng)分析》為基礎(chǔ)，進行詳細的說明，列出哪個功能涉及多少個函數(shù)，以便以后程序員修改、接手和擴展。

8. 《界面文檔》 -- 包括軟件外觀、界面素材、編輯工具、文件名、菜單、按鈕和其它界面部件的要求，這里與軟件完成后的運行界面是一致的。

9. 《編譯手冊》 -- 包括服務(wù)器編譯環(huán)境、操作系統(tǒng)、編譯工具、 GNU 的 C++ 編譯器版本信息、目錄說明、程序生成、源程序文件列表、 Makefile 配置及其相關(guān)程序的對應(yīng)關(guān)系列表?？蛻舳说木幾g過程、編譯結(jié)果、編譯示例、編譯環(huán)境、操作系統(tǒng)、編譯工具、源文件列表和制作安裝程序的過程。

10. 《 QA 文檔》 -- 包括產(chǎn)品簡介、產(chǎn)品原理、產(chǎn)品功能列表、功能描述、功能流程、執(zhí)行結(jié)果、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、測試要求等，提供給軟件測試人員使用。

11. 《項目總結(jié)》 -- 包括項目簡介、項目參與人員和開發(fā)時間、項目風險管理過程、項目功能列表、項目結(jié)構(gòu)特點、技術(shù)特點、對項目的升級建議、對以后的項目的建議、人員素質(zhì)情況等。

二、產(chǎn)品文檔

1. 《產(chǎn)品簡介》 -- 包括公司背景、產(chǎn)品概念、適用范圍、產(chǎn)品功能、功能特點、運行要求和公司聯(lián)系地址。

2. 《產(chǎn)品演示》 -- 包括公司簡介、產(chǎn)品背景、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品特點、產(chǎn)品作用、適用范圍、使用分析、功能模塊、解決問題、合作伙伴、成功案例等。一般用 Power

point 或者 VCD 錄制軟件實現(xiàn)。

3. 《疑問解答》 -- 列出用戶關(guān)心的問題和處理方法。用于解答軟件的操作功能和解決用戶的疑難問題。

4. 《功能介紹》 -- 以《需求分析》為書寫基礎(chǔ)，包括軟件介紹、軟件結(jié)構(gòu)、功能列表、功能描述和公司聯(lián)系地址。

5. 《技術(shù)白皮書》 -- 以《技術(shù)分析》為書寫基礎(chǔ)，包括功能實現(xiàn)、技術(shù)選型、關(guān)鍵技術(shù)問題的解決、技術(shù)方案特點、技術(shù)升級方向等。

6. 《評測報告》 -- 第三方權(quán)威評測報告。包括評測目的、評測范圍、評測環(huán)境、評測內(nèi)容、實測數(shù)據(jù)、性能表現(xiàn)、結(jié)果分析和評測總結(jié)等。

7. 《安裝手冊》 -- 包括系統(tǒng)環(huán)境、運行平臺、產(chǎn)品安裝過程、初始環(huán)境設(shè)置、安裝記錄等。

8. 《使用手冊》 -- 包括產(chǎn)品簡介、功能列表、功能描述和解釋、功能操作、客戶服務(wù)和聯(lián)系方式等。

9. 《維護手冊》 -- 包括產(chǎn)品簡介、系統(tǒng)須知、初始環(huán)境設(shè)置、系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)管理和備份、技術(shù)問題解答和聯(lián)系方式等。

10. 《用戶報告》 -- 包括產(chǎn)品簡介、購買時間、使用目的、使用時間、使用地點、實施過程、出現(xiàn)問題和解決、產(chǎn)品總結(jié)和建議等。

11. 《銷售培訓(xùn)》 -- 包括項目簡介、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品特點、商業(yè)優(yōu)勢、系統(tǒng)運行環(huán)境、適用范圍、目標客戶等。